市6场营销--第1、2章 导论.pptVIP

本章复习题： 1 .市场营销学的涵义、性质及研究对象是什么？ 2 .市场营销学的产生及发展过程如何？ 3 .市场营销学在中国的传播经历如何 4 .请谈谈你对学习本门课程目的和意义的认识？你将如何学好本门课程？ 市场营销 主讲教师：王艳珍 第二章 第二章 市场营销环境分析 市场营销的基本方法： 营销环境分析+运作（operation） ㈠ 微观环境 ——内部环境：各部门的关系及其协作； ——外部环境：竞争者、顾客、社会公众的活动与反应； ㈡ 宏观环境 ——政治法律环境； ——社会文化环境； ——经济环境； ——技术环境。 ㈠ 微观环境 1 内部环境： 各部门的关系及其协作； 2 外部环境： 竞争者、顾客、社会公众的活动与反应。 1、内部环境 内部职能机构： 计划、生产、财会、供应、销售、质检、技术、后勤等； 有效的营销机制： ◎建立独立的现代销售公司； ◎委派高层领导分管销售工作。 2、外部环境 背景：行业与行业市场结构： 供应商； 竞争对手； 营销中介； 最终顾客； 投资者； 公众。 背景：行业与行业市场结构 行业是一组提供一种或一类相互密切替代品的公司； 市场结构： 完全垄断； 完全独占； 垄断竞争； 寡头垄断。 1）供应商 供应商对企业的影响至少表现在以下3个方面： 供货的及时性与稳定性；