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* 先做产品结构之后才是功能细节 产品结构是骨骼，不可多变和复杂 创作从骨骼开始，而不是先造肌肉 案例：微信的产品结构 * 设计就是分类 分类是人类大脑的识别模式 分类是化繁为简的方法之一 PM每天都应思考如何让事情更有条理 案例：微信保证只有4个底部TAB * 面向场景来做设计而非功能列表 不堆砌功能。功能服务于场景和xx体验。没有孤立的功能 案例：xxxx 案例：xxx * 让功能存在于无形之中 案例：餐饮商家插件不可见，扫描才有 让新版看不出有变化 只有新手菜将所有（新）功能罗列在显眼的地方 * 手机和PC的区别 手机是肢体的眼神，手机和人是一体的（通过各种传感器），PC是外物，即外部环境 移动互联网产品不是简单的PC到手机的移植 如果没有手机，就没有这份PPT。（采用Evernote随时在手机上记录想法，电脑做不到） 做没有web的移动互联网产品 * 不过度设计 做的越多可能错的越多 对主干精雕细琢，对枝叶不做深 案例：附近的人 * 宁愿损失功能也不损失体验 不为了流量而到处加入口 案例：会话界面左上角编辑按钮，为什么不可以有？ * 产品，还是运营？ 做一劳永逸的事情 你在做Class（类型），还是在做Instance（实例）？ 好特性不需要不断做加法，一次成型 邮箱漂流瓶和微信漂流瓶不同 好产品会召唤用户（pony语） * 让用户推动该用户 而非系统管理员来推动 案例：如何让用户设置头像？ * 极简方能不被超越 案例：摇一摇，与pony回信中，“摇一摇很难被超越，因为我们已经做到极简”。 * 面向两年后的场景来设计 案例：已送达状态？2年后网络状况主够好，必然能送达的 * 如果一个特性不能让人兴奋，不如不做 你不能真正理解自己不感兴趣的需求 好奇心是PM的驱动力 逻辑的完美也是令人兴奋的 在单点获得口碑，而不是一些列可有可无的特性 （案例：QQ邮箱中转站） * 尊重用户 保护用户隐私（通讯录上传要经过同意，LBS暴露位置要告知） 不诱导用户 再每个体验店上以用户为重。案例：在所有的正文编辑处，加上crash后的内容保护 案例：系统邮件，采用真实的产品经理签名，而非机器思维的系统管理员” * 如果没有自然增长就不必推广 硬导入用户，只会给用户留下坏印象，以后再也不来了 KPI是好产品的副产品，不为KPI而改变产品 * 保持粗放，保持笨拙 如果没有好的解决方案，就先放着不做 案例：发错群的问题 案例：群名片，群屏蔽 抓大场景，忽略小场景 非重要的特性就放到设置里，放到设置里不如不做 * 把用户体验做到极致就是创新（pony语） 贴耳朵体验。用手遮挡iphone屏幕为什么不会切换到听筒，而耳朵可以？为什么微信能识别你的耳朵？ * 你的价值观（态度）决定产品特性 xxxxx * 改变用户习惯 电话发明一百年来，都在骚扰人 微信视频通话，不允许突然呼叫别人 你无法重新发明电话，但你可以改变打电话的方式 新的习惯，让用户更舒适 * 抛弃不人性的创新 创新不是基于推理 创新是为人服务的 “你要不计一切代价地展示聪明，还是选择善良？ by 贝索斯 案例：耳机的按一下就开始说话（而不是按住）。是不能被接受的 * 避免战略行为替代真实需求 避免”打通“，需要打通，说明不是需求 避免”整合,需要整合，说明都不行了 避免”拉动“。需要拉动，说明是KPI了 避免”导入“。需要导入，说明没生命力 避免”多平台“。不为平台而平台 避免“全面”。全面的东西是平庸的 * 谢谢 美食行 产品经理 龙井整理 张小龙的产品分享PPT整理 根据互联网的内容整理而成 * 时尚是驱动力 “因为别人都在用” 人是跟风的 在互联网产品中，“时尚”是重要的驱动力 不要太“工具化” * 重视“屌丝”用户群 #日有所思#facebook，pinterest，instagram，path等产品解决了的“存在感”问题，存在感是指人离开了sns就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。这些产品在中国不能普及。因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次。是“生存感”。但中国有这样一个群体。他们既有生存感的压力。又有存在感的渴望。这些人就是“屌丝”。中国互联网的主题用户心理和需求。应从了解屌丝群生存和心理状态入手。搞清屌丝，就把握住了用户群 * 从日常体验中发现本质 GALAXY Note：时尚？方便长指甲打字 触碰开关。比普通开关更贴近人的情感 伟大的产品应该满足人的情感需求 * 需求是满足人们的贪嗔痴 产品的终极目标是满足人性需求 不在产品中参合自己的道德感 满足贪嗔痴，但又要用户“少发微信”。世界是荒诞的 产品是技术和艺术的结合“Steve jobs” * 大部分新功能是可以砍掉的 回顾一下，你们做了多少功能，是可以不做的？ * 不从同类产品里找需求 涂鸦重要