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第八章 问题解决 第一节 问题解决概述 第二节 问题解决的心理过程 第三节 影响问题解决的因素 第四节 问题解决能力的培养 一、问题及问题解决的概念 （一）问题 问题是一种情景.一般来说，它不能直接用已有的知识解决，但可以间接的用已有的知识解决。 （二） 构成问题的基本成分 给定 目标 障碍 （三）问题的种类 根据不同的标准可以划分为不同的种类。 （四） 什么是问题解决 传统上，人们对问题解决的理解是指个人利用已有的知识来处理新的情境。也就是说，吧新情境概括到已经处理过的某类旧情境中去，就能拿处理旧情境的方法来处理新情境，问题就能解决。 （五） 问题解决的特征 目的的指向性 操作的顺序性 （六） 问题解决与创造力的关系（P185） 二、问题解决的基本阶段 （一） 杜威的观点 杜威在去1910年出版的《我们怎样思维》一书中，首次对问题解决的心理过程进行了探讨，提出了问题解决的五个步骤： （1）在情境中感受要解决某种问题的暗示 （2）明确要解决的问题是什么 （3）提出解决问题的假设 （4）推断所定假设的内在含义 （5）在行动中检验假设，从而解决疑难问题，取得直接经验。 杜威后来又把自己提出的问题解决的五个步骤应用于教学过程，并形成了教学的五个步骤： （1）儿童要有一个真实的经验的情境，要有一个对活动本身感兴趣的连续活动 （2）在这个情境内部产生一个真实的问题，作为思维