第十章群体消费心理与行为.pptVIP

群体消费心理与行为 第一节 消费者群体特性 消费者群体是由某些具有共同消费特征的消费者组成的群体。 同一消费者群体内部的消费者在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处。 一、消费者群体的一般特性 消费者群体形成的原因 消费者群体形成的意义 消费者群体的类型 根据自然地理因素划分 根据人口统计因素划分 根据消费者心理因素划分 根据消费者对商品的现实反应划分 二、主要消费者群的心理与行为特征 （一）少年儿童消费者群 儿童消费者群的心理与行为特征 从纯生理性需要逐渐发展为带有社会性的需要。 从模仿型消费发展为带有个性特点的消费 消费情绪从不稳定发展为比较稳定 少年消费者群的心理与行为特征 有成人感，独立性增强。 购买的倾向性开始确立，购买行为趋向稳定。 受影响的范围逐渐扩大，从受家庭的影响转向受社会的影响。 针对少年儿童消费者群的营销策略 区别不同对象，采取不同的组合策略。 改善外观设计，增强商品的吸引力。 提高识别程度，灌输企业或商品形象。 （二）青年消费者群 青年消费者群的特点 人数众多，是仅次于少年儿童的另一个庞大消费者群。 具有较强的独立性和很大的购买潜力。 购买行为具有扩散性，对其他各类消费者都会产生深刻影响。 青年消费者群的心理与行为特征 追求时尚、表现时代 追求个性、表现自我 追求实用、表现成熟 注重情感、冲动性强 新婚青年消费者群的心理与行为特征 新婚家庭的需求是多