管理者与管理34928.pptVIP

Chapter 1 Managersand Management 學習目標在讀完本章之後，我將能夠說明： 「管理(management) 」 該怎麼定義？ 效率與效能有何差異？ 管理的四項職能(function)是什麼？ 管理的三個階層為何？職能有何不同？ 管理扮演怎樣的角色(management roles)？ 管理者的工作是不是都一樣？ 成功管理者的四項共通能力為何？ 學管理有什麼用？ 人文與社會科學領域與管理實務之關係若何？ 封面故事 Wal-Mart’s Coleman Peterson 成功的管理者不分年齡、性別或種族。在世界各地的大企業、小公司、政府機構、醫院、學校、圖書館，都有管理者。 誰是管理者？管理者都在什麼地方工作？什麼是管理？管理者都做些什麼？我們為什麼要花時間學管理？管理是學些什麼？ Outline 誰是管理者，他們在那裏工作 什麼是管理？管理者做什麼？ 為什麼要學管理？ 管理與其他學域有何關係？ 組織的共通特性 (Common Characteristics of Organizations) 管理者與員工的區別 組織的人員可分為兩類 員工或作業員(Operatives) 直接執行工作或任務，不必肩負監督他人工作的責任。 管理者(Managers) 督導組織中其他人的工作 高階管理者(Top managers) 中階管理者(Mi