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* 四. 促进培训成果的转化 1. 培训成果转化率低的原因 2. 如何做培训评估更有效? 3. 培训成果转化的九宫图 企业培训的八大原则 创造培训成果转化的组织环境 6. 培训工作的改善和创新 * 标准的培训流程 改进/调整 * 为什么培训效果不理想…… 1.培训成果转化率低的原因 衡量培训效果的几个标准 * (1) 培训结束的感受； (2) 员工良好工作习惯的养成； (3) 组织良好工作习惯的养成； (4) 企业核心能力提升； (5) 经济效益提高。 2. 如何做培训评估更有效? 层次 评估单位 评估内容 评估方法 评估时间 反应评估 学习评估 行为评估 结果评估 * 培训评价的核心是： 考察培训的手法和方法是否有利于提升工作绩效。 层次 评估 单位 评估内容 评估方法 评估时间 一级 反应评估 衡量学员对 具体培训课程、 讲师、培训组织 的满意度。 - 问卷调查 - 面谈观察 - 综合座谈 二级 学习评估 衡量学员对于培 训知识、技巧、 态度方面的学习 成效。 - 提问 - 笔试法 - 口试法 - 模拟练习/演示 - 角色扮演 - 演讲 - 心得报告与 文章发表 * 层次 评估 单位 评估内容 评估方法 评估 时间 三级 行为评估 衡量学员受 训后，应用 其所学的知 识和技能的 程度。 - 问卷调查 - 行为观察 - 访谈法 - 绩效评估 - 管理能