公共组织学1.1.pptVIP

认识公共组织（登哈特《公共组织理论》） 为了理解公共组织每个人都必须解决以下三个基本问题： 行动所需要的基本知识是什么？ 这些知识的最好来源是什么？ 如何利用这些知识应对眼前的问题？ 每个人只有在解决这些问题之后，才能采取行动。 认识公共组织 案例一 凯恩(实习生),联邦设备部门人事部管理服务处(实验室管理) 瑞克(计算机实验室分析师)——研究人事招聘程序 艾迪（技术师团体资深员工）——制作组织图表 吉母（资深员工）——批评凯恩同时做两项工作 凯恩感觉自己成了部门权力斗争中的一只“小卒”，他该怎么办？ 凯恩与处长和人事部主任谈话（关注权威和权力） 案例二 约翰和卡洛在一个地方社区发展局分管住房贷款项目工作（为一些人提供低息贷款） 约翰关注效率；卡洛倾向回应顾客 一、组织的含义 组织一词的词源 对组织一词的不同理解 组织的内涵 组织的类型 对公共组织的理解: 公共组织以管理国家和社会公共事务，维护和实现公共利益为基本职责 公共组织不以营利为目的 公共组织通过行使公共权力来管理公共事务 职能目标 组织目标包括任务、目的、指标、数量、质量和时限等内容 组织目标分为总目标、分目标和工作目标三类 组织文化