万科物业社区文活动工作指引(doc).docVIP

深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件 编号 VKWY7.2.3-G01-01 名称 社区文化活动工作指引 版本 C/0 第1页共2页 编制 牟红艳 更改 余向东 审核 何春浓 批准 张跃敏 生效期 2005年2月1日 1.目的 促进顾客之间、顾客与物业服务者之间的沟通交流，营造“健康丰盛、邻里关爱” 具有万科特色的社区文化氛围。 2、范围 适用于公司所有项目。 3.职责 部门 工作内容 总经理 办公室 制定年度公司社区文化计划指引。 负责公司级社区文化活动的策划组织。 负责各部门社区文化活动的协调、指导及管理。 负责对接、协调由万科集团、万科地产组织的各项社区文化活动及营销配合活动。 管理处 负责部门级社区文化活动的策划及组织实施。 协助、配合公司级及跨部门级社区文化活动的组织开展。 4.方法与过程控制 4.1社区文化活动分类 4.1.1依据社区文化活动开展规模不同，可分为公司级社区文化活动、跨部门级社区文化活动及部门级社区文化活动。 4.1.2依据社区文化活动开展对象不同，可分为万科开发项目社区文化活动、非万科开发项目社区文化活动。 4.1.3公司级社区文化活动是指由总经理办公室负责统一策划、组织，公司各部门集中参与、协助的活动。 4.1.4跨部门社区文化活动是指由两个以上部门联合策划、组织，总经理办公室给予指导和协助的活动。 4.1.5部门级社区文