认证客户端常见障解决办法.docVIP

认证客户端常见故障解决办法 目 录 一、客户端软件正确连接过程 2 二、常见故障及解决办法 3 故障现象1：客户端运行一下就消失 3 故障现象2：客户端提示“找不到合适的网卡” 6 故障现象3：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2” 6 故障现象4：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4” 7 故障现象5：认证失败，没有任何错误提示 7 故障现象6：认证失败，提示“已达到最大连接数” 7 故障现象7：认证失败，提示“IP类型错误” 7 故障现象8：认证失败，提示“MAC地址绑定错误” 8 故障现象9：认证失败，提示“IP地址绑定错误” 8 故障现象10：无法认证，提示“网卡未连接上” 8 故障现象11：无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器。。。 8 故障现象12：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。。。 9 故障现象13：认证成功，但是无法上网。 9 故障现象14：认证成功，可以上QQ，但是无法打开网页 9 故障现象15：经常断线 9 故障现象16：用户会出现“拨号软件与系统环境有冲突”或者“本地连接受限制” 11 故障现象17：锐捷安全认证客户端无法认证成功，提示“不在认证时段内”的故障 11 故障现象18：锐捷安全认证客