话说对了,客户成交了!.docVIP

话说对了，客户就成交了！ 不管你是老板还是销售人员,你可能没有意识到:不管你我做多大的广告、搞多少促销,你的公司或店铺其实每天都在少卖产品!而这一切都源于销售人员采用了不合理的沟通方式和习以为常的销售技巧。同样的场景，不一样的销售语言，销售结果是不一样的。“这个最少值五元”，要比“这个售价为五元”效果好得多。实际上，销售人员的终端应对能力就是把语言销售出去的能力? ? 下面我为大家提供常见情景下的导购话术,熟练运用正确的导购话术,可以使零售销量明显提升！ ? 正所谓一句话让人笑,一句话让人跳！ ? ??1?：?能不能便宜点？?错误应对：?1?、价格好商量?……2?、对不起?,?我们是品牌?,?不还价?问题诊断?:?客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问?“?能不能便宜点?”?就是一个典型的假问题，?“?能不能便宜点?”?只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就?“?能不能便宜点?”?开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的