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企业对文秘人员素质要求的调查报告 俗话说：“知己知彼，百战不殆”，校方为我们市场营销学生开设了“市场调查”课程。开展研究型学习，我们课题小组访问了张家界市和慈利县的一些中小企业的领导，作了关于公司对文秘人员素质要求的调查研究。虽然调查还不够全面，但或许能为今后学校培养文秘人员提供参考。具体情况如下： 一、调查目的 了解企业目前对招聘文秘的具体要求，根据企业对文秘工作者的要求对教学人才培养方案进行设计。 二、调查时间：2011年9月5日―――2011年9月14日三、调查地点：张家界市永定区、张家界市慈利县、苏州。 四、调查对象 张家界市永定区、张家界市慈利县、苏州的部分中小型企业。主要涉及服务业、销售业、生产加工、采掘业等行业。 五、调查方式 本次调查采取的是问卷调查、访问调查、观察法及查阅二手资料。问卷是发给中小企业的人事部经理或领导，请他们当场填写问卷，并当场收回问卷。我们总计发出问卷120份，收回100份，回收率约为83.3%。 六、调查内容 主要调查了中小企业的基本信息和企业对文秘人员素质的要求。问卷共设计了10个问题。（问卷省略） 七、调查结果 根据调查，可以得出以下的结论： （1）企业需要的文秘人员应具有乐观积极向上的心态 （2）企业需要的文秘人员应具有较强的人际沟通能力、语言表达能力、业务知识。 （3）文秘人员主要的工作就是完成好领导交办的事物。 （4）企业