工程质取量问题投诉处理方案.docxVIP

质量问题投诉、受理、处理方案发包人（全称）： 徐州市**区文化教育体育局 　承包人（全称）： **建设集团有限公司 　发包人和承包人根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，经协商一致就 徐州市**学校新建教学楼工程 （工程全称）签订本工程质量问题投诉、受理、处理方案。　一、工程质量保修范围和内容　　承包人在质量保修期内，按照有关法律规定和合同约定，承担工程质量保修责任。　质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：　 。　二、质量保修期根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，工程的质量保修期如下：1．地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的工程合理使用年限；2．屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗 为 5 年；3．装修工程为 2 年；4．电气管线、给排水管道、设备安装工程为 2 年；5．供热与供冷系统为 2 个采暖期、供冷期；6．住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为 / 年；7．其他项目保修期限约定如下： 。　质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。三、投诉与受理工程交工后任何时间段若发现工程存在质量问题（裂纹、脱皮、沉降等等）可直接与我公司或当地建设局相关部门联系。1