沟通技巧与商f务谈判.pptVIP

熟悉多种谈判风格 熟悉多种谈判风格 熟悉多种谈判风格 宽其心容天下之物虚其心受天下之善平其心论天下之事潜其心观天下之理定其心应天下之变 —智语悟道— 谢谢 * * 链接：沟通小策略 方 法 说 明 举 例 预先框示法 解除对方内心的抗拒，让对方敝开心扉听你说 我并不是一定要您干什么，只是想让您多了解。等我介绍完之后，我相信你完全有能力判断哪些对你来说是适合的。 假设法 将你讲的内容带来的好处转换成问句询问对方，让对方产生好奇。 假如有一种方法可以帮助你提高业绩20%-30%，而这一方法，经过验证后是真正有效的，你愿不愿意了解呢？ 二选一法 不要问对方有没有时间或什么时候有时间，主动提出时间由客户选择 请问您是上午有时间还是正午有时间呢？是星期一有时间还是星期二有时间呢？ 链接：沟通小策略 方 法 说 明 举 例 利益法 把你的想法转换成对对方的好处 当您做时，您将可以得到…好处 视觉法 描述场景，让客户看到画面 您可以想象当您住进这房子后，每天早晨起来时看到金黄色温暖的阳光照进你房间里，让您非常有精神、轻松、有朝气，晚上在客厅里听幽静的虫鸣，那又是什么感觉呢？ 下降式介绍法 逐步介绍好处，最容易吸引对方兴趣的放最前面介绍 根据美国管理协会的一项调研，一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。 ——这是对时间的巨大浪费吗？ 当管理者传