现代读管理学重点008.docVIP

《现代管理学重点》 第一章 1.管理概念：管理就是在特定环境下，对一个组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和创新，以有效的方式，达到组织目标的活动过程。 2.职能：计划 组织 领导 控制 创新 3.特征：管理的二重性（自然属性、社会属性）/科学性与艺术性 4.原理: 系统/人本原理/反馈原理/能级原理/弹性原理/效益原理/ 5.环境:一般环境（ 政治、经济、技术、社会文化、自然） 特殊环境（供应者、竞争对手、客户、政府、其他） 6.分类:高中基层管理者、综合管理人员、专业管理人员。（概念 人际 技术） 7.管理作用：管理是促进生产力发展的关键因素。 管理是提高一个组织和社会经济效益的重要手段。 管理对促进社会的发展、提高社会生活质量有着重要的意义。 第二章 1.早起管理思想：管理学界普遍把美国工程师弗雷德里克·泰勒 (Frederick W. Taylor)在1911年出版的《科学管理原理》作为管理学产生的标志。第一阶段为早期的管理思想，产生于19世纪末以前；第二阶段为古典管理论，至19世纪末20世纪初，其代表人物有泰勒、法约尔、韦伯；第三阶段为行为科学理论，在早期叫人际关系学说，出现于20世纪20年代，后发展为行为科学理论，在20世纪60年代中叶，发展为组织行为学，其代表人物为梅奥和巴纳德。第四阶段为现代管理思