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素食餐厅经营策划（一） 作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数：66 更新时间：2008-10-8 调查问卷策划案 利用调查问卷进行市场调查是必要的，通过了解市场的需求及时调整经营策略，或者及时着手制定针对市场需求弊端的宣传策划方案——有社会会责任心的企业，绝对不应该处处顺从市场，而是应该积极纠正有问题的市场需求的弊端——与时同时，做为素食餐厅的调查问卷，亦可在进行市场调查时悄然推广素食文化——根据调查场合和调查对象的不同，调查问卷应该分为以下三类： 第一：针对路人，潜在顾客、顾客等对象的素食文化调查，并且可以在考虑在调查结束之后，根据对方的需求附送其不了解的方面的技术资料； 第二：针对顾客的意见收集，优秀的意见可以考虑给予一定的物质奖励 第三：顾客来源调查，以及价格、口味、装修风格、硬件、菜品的意见收集。 调查问卷的目的如下： 第一：根据第二类调查问卷，收集顾客对店面的意见，及时改进； 第二：根据顾客的反馈，设计相应的营销方案； 第三：收集顾客的来源，同时检验现有营销方案的成效，好的继续坚持，不足的加以补充； 第四：借机进行素食知识调查，普及素食文化，事实上普及素食文化，也就是巩固顾客对店面的忠诚度，并借机让其甘心情愿地宣传素食，增加潜在的顾客； 第五：调查顾客对价格、口味、服务、装修风格、硬件、菜品的意见，及时进行补充和修正。 调查问卷的进行注意事项： 以上三类问卷，可以根据被调查问卷的热情度来逐步推进，调查前先征询顾客的意见，如果愿意接受调查，则进行调查，如果不愿意，则不进行调查，尊重被调查的意见，避免收到相反的效果，但是针对拒绝者，仍然可以考虑赠送素食文化的宣传材料。 至于调查问卷开展到什么程度，则根据被调查者的意见，可以只进行其中一类调查，也可以进行多类调查，对于热情度很高的顾客，则可以进行全部三类调查，毕竟第一类调查是比较消耗时间的。 关于第一调查问卷的补充说明： 第一类调查问卷分为两步，第一步是通过调查问卷向被调查者了解其对素食的知识的了解是否正确和全面，第二步则是向顾客介绍其不了解或不正确的方面，根据被调查者的热情度，可以只进行第一步，或者第一、第二步同时进行。 餐桌文化策划案 或许很多人都有这样的体会——在餐厅点过餐之后，大约要十分钟以后甚至更长时间才能开始进餐（自助餐、快餐除外）——对餐厅方来说，平常或许还能加快上餐的速度，如果处于客流高峰的时间，恐怕每一个人的等待时间就要被再次延长，因此，如果可以平息客人的不满，并借此时机普及素食文化，给客人以切实的文化享受，那么，这样的策划案无疑是很成功的，餐桌文化策划案就努力尝试做到这一点。 第一：由于过度的调查让人厌烦，故而可以在餐桌上放置小型书架，放置素食杂志、餐厅编订的宣传材料等，并考虑在餐厅里设置提示语：闲暇时间，书报陪伴。本餐厅提供餐间书报借阅，如有需要，请联系服务员； 第二：在餐厅编订的资料上留下提示语：如有不明，请咨询本店，并留下适宜的联系方式； 第三：在餐厅编订的资料上留下餐厅组织的读书会或者营养学会的提示语，并提供相应的网络地址。 餐饮种类策划案 当前的素食餐厅因为素食文化的缘故经营不佳，确有外在原因，但是其经营范围狭窄，导致其赢利能力欠佳不能不说是其内在原因——或许常规的想法认为餐厅不应该经营太过杂乱，但是素食餐厅本身就不是常规的餐厅，因而，如果能尽力打造自己的综合优势，那么，也就可以与常规餐厅进行竞争，不妙的是，常规餐厅可以在一定时间将综合经营方式学习过去——因而对素食餐厅来说，培养忠实的素食者才是重中之重。 至于综合优势，是指提供尽可能多的餐饮品种，满足不同人群的需要，从而带来更为广阔的客源，亦可以满足同一个顾客的多方面的需求，从而巩固其对餐厅的忠诚度——毕竟素食对整个社会的贡献，相对于常规餐厅来说，更为突出。 针对素食餐厅的经营特点，可以提供的品种分为以下几个大类： 第一：特色的素菜：这应该是素食餐厅的核心生存力之一，专业素食与非专业素食的差别，在此体现，菜品不必非常的多，但是美味是必须的保证，同时，还可以考虑同一菜品的多种口味，满足不同口味的人的需求； 第二：粥类：当前在外就餐，想用粥的话，是相当麻烦的，或者无处可买，或者代价比较高，相对米饭、面饭来说，粥一方面可以解渴，另一方面入口也较其他品种更为适宜，也就是进食的舒适度比较高，此外，粥的种类很多，营养价值也很出色，利用各种原料煮出来的混合粥，在美味上也可以有很出色的表现； 第三：果汁类：果汁类是酒类的替代品，可以分为两类果汁，一类是采购超市内各种种类的果汁出售