通信公司“双评”工作情况汇报.docVIP

通信公司“双评”工作情况汇报 通信公司20xx年参参加了全市“为经济建设服务务，树行业新风”最佳最差单单位评议活动。一年来，通过过“双评”活动的开展，对公公司的各项工作都起到了很大大的促进作用，收到了良好的的效果。在社会服务行业十三三家参评单位中排列第三名。。现将公司的“双评”工作情情况向省公司各位领导及各兄兄弟单位的同仁汇报如下：一一、统一思想、全员发动、摆摆上日程、措施得力。 ““双评”活动开始后，我们认认真学习了《全市20xx年年“为经济建设服务，树行业业新风”最佳最差单位评议活活动工作方案》、《黑龙江移移动通信公司参加“为经济建建设服务，树行业新风”最佳佳最差单位评议活动实施方案案》。根据方案的要求我司多多次组织各基层部门和全体员员工召开“双评”工作专题会会议，一是组织各部门学习省省、市“双评”方案，深入领领会内容实质，进行参评动员员，提高认识，端正态度，统统一思想，纳入公司的重要日日程。我们把“双评”活动看看成是宣传业务，展示企业实实力，扩大公司知名度，塑造造企业形象的好机会，是企业业自身发展和生存的需要，有有利于公司的各项工作的提高高；二是成立领导小组，一把把手亲自抓，其它领导各有分分工，相关部门具体操作，形形成党政工齐抓共管的局面。。组长由党委书记、总经理高高臣同志担任，副组长由党委委纪检书记副总经理孙逊同志志担任，具体负责“双评”方方案中“为经济建设服务”项项目的落实；副组长张路同志志负责方案中服务承诺内容的的履行；副组长朱代英同志负负责方案中行风建设方面的工工作；公司设“双评”办，主主任由党群工作部主任吴喜凤凤同志兼任，负责“双评”工工作的责任落实，经常研究、、指导、检查等工作。为了使使这项工作落实到位，公司各各部门主任都担任了领导小组组的成员，目的是使“双评””工作同企业的各项工作结合合起来，同步进行。三是讨论论通过《伊春移动通信公司220xx年参加全市“为经济济建设服务，树行业新风”最最佳最差单位评议活动实施方方案》，明确我公司参评的内内容和要解决的难点热点问题题，制定具体目标和考核办法法，提出了保中游、争上游、、创一流的目标定位。四是加加强对“双评”工作的领导，，从实际出发实行分级管理，，我公司所属的两县、十五个个营销部和中心区共有十八个个单位参加了市、县、区三级级政府组织的“双评”活动，，是我省参评部门最多的一个个地市公司，由于我市的特殊殊地理状况和体制，公司必须须加大这方面的工作力度。在在去年的双评工作中，为了发发挥基层部门的作用，进行分分级管理，市公司和各县分公公司、区营销部及市公司相关关部门层层签定了责任状，纳纳入目标管理，规定“双评””活动中在本地取得前三名的的给予表彰奖励，后三名或总总分低于60分的要进行处罚罚、亮黄牌以及免职。通过以以上几个方面的努力，公司从从上到下统一了思想，全员参参与，领导重视，措施得力，，保证了“双评”工作的有效效进行，并且以此促进公司的的各项工作，确保了公司年初初制定的各项目标的完成。 二、注重承诺、拓宽服务领域域、强化服务手段、提高服务务水平。 按照市委、市政府府的要求，结合中国移动通信信的服务理念“沟通从心开始始”，即心与心的沟通，心贴贴心的服务，为实现这一理念念，在参评伊始，我们即公开开向社会推出营业受理、网络络质量、1860服务三方面面内容的七项承诺、六项措施施。为实实在在兑现和履行承承诺，我们具体做了以下几项项工作： 1、加大投入，增增加网络覆盖，提高通信能力力。 作为移动公司，如何为为经济建设服务，我们认为网网络的覆盖到位，手机的好使使好用，是社会各届和广大用用户最关心，也是最大最到位位的服务，为此，20xx年年，我们积极向省公司做工作作争取，前后共计投资98000多万元，实施GS五期工工程，使交换机容量由12万万户增加到18万户，基站由由96个增加到121个。智智能网容量达到9万户，短信信容量达到18万户，扩大了了通信能力和信号的覆盖面积积。到20xx年末，伊五公公路沿线信号基本实现无缝覆覆盖，鹤伊公路基本实现无缝缝覆盖，哈伊公路20xx年年也将基本实现无缝覆盖，另另外，有些村屯原来连固定电电话都没有，自称是21世纪纪的原始人，我们在比较偏的的山区如新青老白山、嘉荫2246山等新上了6个基站，，使偏远的20多个林场及村村屯实现了覆盖。 为迎接伊伊春生态旅游节，促进支柱产产业的发展，公司计划外投资资300多万元为旅游景点增增设基站和直放站，使五营森森林公园、大丰河漂流、透笼笼山庄、梅花山庄、回龙湾等等景点、景区信号畅通，使远远方的客人在享受大自然美景景的同时，也享受到现代信息息技术给予的便利，找到了远远在千里，近在眼前的感觉。。 2、兑现承诺，从解决具具体问题入手，最大限度的满满足客户的需求。 一是我们们开通了1860、18611服务热线，客户可在全