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TD基站故障排查指导手册中国移动通信集团上海有限公司网络优化中心2013年9月1基站设备21.1.1DNB6200基站常见故障判断方法及处理21.1.2本地用户连续登录尝试失败告警21.1.3BBU连接的射频单元交流掉电告警21.1.4单板下电告警21.1.5远程维护通道故障告警31.1.6远程维护通道配置与运行数据不一致告警31.1.7板间CANBUS通信异常告警41.1.8单板时钟输入异常告警41.1.9单板硬件故障告警41.1.10单板不在位告警41.1.11BBU单板维护链路异常告警51.1.12光模块混插告警51.1.13BBU IR光模块故障告警51.1.14BBU IR光模块不在位告警61.1.15BBU IR光模块收发异常告警61.1.16BBU IR光接口性能恶化告警71.1.17BBU IR接口异常告警71.1.18单板软件自动增补失败告警81.1.19单板软件同步失败告警81.1.20版本自动回退告警81.1.21射频单元光模块不在位告警81.1.22射频单元光模块故障告警91.1.23射频单元发射通道增益异常告警91.1.24射频单元驻波告警91.1.25射频单元硬件故障告警101.1.26射频单元通道幅相一致性告警101.1.27射频单元配置但不可用告警101.1.28射频单元配置与实际能力不匹配告警111.1.29射频单元IR光接口速率能力不足告警111.1.30射频单元通道异常告警111.2华为基站硬件的更换流程121.2.1RRU的更换流程121.2.2单板和模块的更换流程141.3华为TD基站数据配置152零话务162.1整体流程图162.2排除步骤172.3典型案例173传输故障173.1ATM传输站点173.2IP传输站点183.3IE1传输线路常见故障处理方法184天馈故障184.1排除流程图194.2排除步骤194.3典型案例20基站设备定义：属于机架以内范围的设备故障，包括RRU，单板，主控板等需要更换或数据重配置，需在3天内完成排障。目前华为在上海移动现网中主要使用的基站设备是DNB6200。DNB6200基站常见故障判断方法及处理本地用户连续登录尝试失败告警【告警编号】ALM-26830【故障分析】用户忘记密码。网元处于不安全的网络，被攻击。【处理流程】根据告警的具体问题参数，判断本地账户是否是合法，检查操作员是否合法，与帐户拥有者确认是否遗忘登录密码，在网管上执行MML命令ULK USR将该账户解锁。BBU连接的射频单元交流掉电告警【告警编号】ALM-29424【故障分析】射频单元的外部交流电源输入中断。【处理流程】 近端检查射频单元的外部交流电源输入 。在射频单元近端，检查射频单元的外部交流供电设备，恢复对射频单元的交流供电。单板下电告警【告警编号】ALM-26214【故障分析】为避免单板被意外烧毁，单板温度过高自动下电；板间CANBUS通信异常；BBU直流输出异常；用户设置了节能策略，当满足节能条件时单板自动下电；用户执行了人工下电操作；BBU电源模块供电能力不足。【处理流程】1 远程检查是否存在相关告警 a 在网管中心的告警台上，检查该故障单板是否存在告警：26104 单板温度异常告警26101 板间CANBUS通信异常告警26112 BBU直流输出异常告警Y=存在相关告警，转b。N=不存在相关告警，转2。b 按相关告警的处理建议排除故障。判断告警是否恢复：Y=告警已恢复，告警处理结束。N=告警未恢复，转2。2 远程给单板上电 a 执行MML命令OPR BRDPWR给单板上电。判断告警是否恢复：Y=告警已恢复，告警处理结束。N=告警未恢复，转3。3 检查电源模块配置 a 执行MML命令DSP BRD查询当前的单板状态，判断是否只配置了一块UPEU：Y=只配置了一块UPEU，转b。N=已配置了两块UPEU，转4b 执行MML命令ADD BRD增加一块UPEU; c 到基站近端，在BBU上插入一块新的UPEUc。Y=告警已恢复，告警处理结束。N=告警未恢复，转4。4 更换电源模块 a 执行MML命令DSP BRDMFRINFO查询UPEU的制造信息，判断两块UPEU单板的型号是否都是UPEUc：Y=型号都是UPEUc，请联系设备供应商。N=型号不都是UPEUc，转b。b 到基站近端将型号不是UPEUc的UPEU单板更换为UPEUc。判断告警是否恢复：Y=告警已恢复，告警处理结束。N=告警未恢复，请联系设备供应商。远程维护通道故障告警【告警编号】ALM-25901【故障分析】远程维护通道未配置或配置错误。 传输网络故障。 网管异常。【处理流程】近端排查远程维护通道的配置数据 执行MML命令LST OMCH，判断远程维护通道是否已配置：判断本端IP地址、对端IP地址等与配置规划数