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百度商桥3.0升级说明及使用简介2012.11 目录商桥3.0升级啥情况升级内容升级注意事项商桥3.0怎么用如何安装：安装商桥2步走如何使用：4大功能轻松用常见问题解决方法百度商桥3.0升级体现在哪些方面？更专业系统界面革命性优化，贴合大客户使用习惯更多样多样外观和对话形式，显著增加客户咨询量更灵活设置和管理灵活定制，完美契合多样化需求百度商桥一、更专业系统界面革命性优化，契合大客户使用习惯3.0一站式管理平台，取代2.0操作面板，集沟通、监控、管理于一体，功能布局更清晰人性化，也更加贴近大客户使用习惯。一站式管理平台百度商桥二、更多样多样外观和对话形式，显著增加客户咨询量1、咨询图标、邀请框、留言板样式更多，自定义更灵活，契合多样化需求2、增加小浮窗沟通形式，内嵌在页面中，为访客边浏览边咨询提供便利3、增加“直接沟通”功能，帮助客服主动出击发起对话，大幅提升咨询率4、可以设置客服接待上限，有效保证访客咨询体验，提升转化率百度商桥三、更灵活设置和管理灵活定制，完美契合多样化需求1、站点页面、外观样式、客服可以自由搭配，每个页面均可设置得更有针对性2、客服权限设置更加灵活细致，登录一个账号便可接待多个站点3、增加多人会话功能，方便客服间学习与监督百度商桥升级注意事项我已经安装了商桥2.0并使用了很长时间，升级3.0需要重新设置所有的东西吗？ 如果您曾经是商桥2.0用户，可直接升级