等级医院评审中护士长的角色及作用_培训课件.pptVIP

1.自评、书面评价 2.现场评价（专家分组：管理、医疗、医 技、护理） 3.医疗信息统计评价 4.社会评价：定期收集院内外意见，关注患者就医体验 教育者-评审知识的学习与培训宣传员-病区评审的组织、调动督导者-组织、落实、改进内审员-协调与各科的问题，共同改进（专科、药物、设备、感染……） 教育者 评审知识教育 评审方法教育 评审流程教育 专科知识教育 上述评审涉及护理的问题，章节条款的理解需要学习、培训 流程需要制定、优化 制度、流程需要培训、落实 落实的质量需要有资料 …… 基础护理、规范操作行为 疾病的护理过程体现专科护理 提高危重病人护理质量 护士的应急、抢救能力 全面观察病情的能力 护理文书 健康教育落实 追踪护士到每一个病人 追踪护士到每一个护理环节 追踪每一位病人到整个流程 追踪每一项工作到整个流程 询问病人及陪人 追踪护理部护士长 看整个医院 科学管理护士 有效培训护士 绩效考核护士 评审的重点 1.通过看排班 是不是责任制护理病人？ 是不是责任到护士？ 2.通过询问病人 是不是护理到位？ 3.通过了