第0二章 市场营销调研的程序和过程(自).pptVIP

你为公司的产品做广告，但是销售额没有增加。（事实1） 你提出问题：为什么销售额没有增加？（归纳） 你提出一个结论（假设）来回答这个问题：广告做的很差。（假设） 你用这一假说来推断（演绎），如果广告做得差，销售额不会增加，经验告诉你无效的广告不会增加销售额。（演绎1） 为什么？ 事实1：我们为产品做了广告，但是销售额没有增加 事实2：我们重回新发布一个有效的广告，销售额会增加 归纳 假设：广告做的很差 演绎：无效的广告 不会增加销售额 演绎：有效的广告 会增加销售额 二、理论的构成要素 理论是对现实世界高度概括和抽象的结果，它是系统化的一组相关陈述，它的作用是帮助我们理解、解释和预测现象。 理论可以被验证，但是理论并非代表真理。 （一）概念与构念 概念：代表事物、事件或现象的一组特性的抽象意义，人们借此理解和沟通有关对象和事件的信息。 构念 （construct）：在社会科学研究中，我们经常需要传达一些不能够直接观察测量的复杂的多维的抽象概念，国外学者称其为construct，中国学者们将其译作构念（construct）。 （二）定义与变量 定义：辞典型定义与操作性定义 变量：具有不同变项的概念。比如，性别有男女两个不同的变项，所以它是一个变量。教育程度有不同的变项，比如可以分为高和低，也可以划分为本科及以下、硕士研究生和博士研究生。 变量可分为：因变量、自变量、调节变量 、中