第三章市场营销教学i课件.pptVIP

二、顾客(国内、国外) 顾 客 市 场 的 分 类 消费者市场 生产者市场 中间商市场 政府、非盈利组织市场 消费者为了个人和家庭的消费而购买 生产者为了再生产而购买 中间商为了再销售而购买 政府、非盈利组织机构采购 组织市场 国际市场 三、供应商与分销商 四、竞争者 竞 争 者 的 类 型 愿望竞争者 一般（普通）竞争者 产品形式竞争者 品牌竞争者 提供不同产品满足不同需求的竞争者 满足同一种需求提供不同产品的竞争者。例笔记本与台式机 提供同一种产品但不同规格、型号的产品的竞争者。 提供同一种产品、同一种型号，但品牌不同的竞争者。例如戴尔与IBM 5、公众——金融部门、媒体、政府、第三方机构、社区、一般公众、企业内部公众（股东、员工等） 第三节 环境分析的方法—— SWOT分析 SWOT的含义: 机会(opportunities) ／威胁(threats) ——企业外部环境 优势(strengths) ／劣势(weaknesses)——企业内部因素 一、机会／威胁分析：外部环境对企业的影响 环境威胁分析矩阵 特别重视，制定对策 密切监视其发展动向 充分注意常规处理 注意其变化 出现威胁的概率 威胁的严重程度 大 小 大 小 环境机会分析矩阵 把握机会 全力发展 谨慎评价机会 关注机会变化 不必关注 成功的可能性 机会的吸引力 大 小 大 小