中國BPO企业全球发展战略.docVIP

中华人民共和国教育部 东北林业大学 毕业论文 论文题目： 中国BPO企业全球发展战略分析 学 生： 丁陆军 指导教师： 张鑫 教授 学 院： 经济管理学院 专 业： 国际经济与贸易2007级1班 2011年6月 中国BPO企业全球发展战略分析 摘 要 面临全球BPO浪潮的汹涌来势，中国作为世界第二大经济体，拥有经济环境、产业基础、人才、市场等方面的优势，中国BPO企业将面临前所未有的机遇，中国也有可能成为未来全球BPO业务的核心承接地。近年来，虽然中国BPO企业数量增长迅速，但在整个行业中，中国BPO企业发展尚处于起步阶段，多数企业成立不久，项目经验欠缺，企业不具规模，很难与印度企业及其他大型外包企业抗衡。如何把机会变成利益，抓住机遇获得长足发展，是中国BPO企业面临的一个重要战略问题。 本文通过对全球及我国BPO业务发展状况，我国BPO企业经营能力的分析，海外发包商对承包商离岸需求分析，提出了中国BPO企业拓展全球业务的对