新一轮等级医院评审护理工作重点_培训课件.pptVIP

医院对护理工作的支持力度 [C级标准] 医院有逐步完善对护理工作的支持体系 药剂、器械与后勤保障支持体系初步形成 薪酬、待遇向一线护士倾斜 [B/A级标准]，除达到“C”外 实地检查医院的支持系统和长效激励机制 职能部门对支持保障系统有监管，记录问题、并改进 保障护士各项权益 [C级标准] 有护理人员名册，实行同工同酬以及相同福利待遇、职业防护、社会保险等，有实例可查 有相应岗位职业防护制度、措施及医疗保健服务相关规定 护士每年离职率≤10% [B/A级标准]，除基本要求外 对职业防护管理中存在的问题与缺陷，有持续改进事实与记录 护士每年离职率≤5% 调查三方对护理工作的满意度 [C级标准] 患者、医生、护士满意度≥70% [B/A级标准] 患者、医生、护士满意度≥80% 小 结 病人安全是中心 优质护理服务是重点 实地检查与满意度测评是主要方式 注重管理的人性化、制度化、科学化 体现措施的时限性、有效性、改进性 客观、规范、准确、及时的记录必不可少 新一轮等级医院评审护理工作重点 新标准总体思路 紧紧围绕医改中心工作 关注医疗质量与医疗安全 改进服务管理、强化护理管理 重点考核制度、措施的落实情况 新标准的特点 强调公立医院公益性：以满足百姓基本医疗需求 核心内容：安全、质量、服务、管理、绩效 重点章节：质量安全管理与持续改进 重点考核：05年以来医院日常工作情况