05 消费权益行政保护讲义.docVIP

消费者权益行政保护消费者权益行政保护消费者权益行政保护消费者权益行政保护，是各级行政机关依法对消费者合法权益进行的保护。保护主要是通过行政机关的行政行为来进行的行政行为可以分为抽象行政行为和具体行政行为。抽象行政行为是指行政机关制定法规规章具有普遍约束力的决定、等的行为。具体行政行为是国家行政机关依法就特定事项对特定的公民、法人和其他组织权利义务做出的单方职权行为。行政保护在消费者权益保护中具有非常重要的作消费者权益行政保护制定和完善消费者权益保护制度 从事市场监管和行政执法活动 接受并处理消费者的投诉和举报 开展消费教育与引导 消费者权益行政保护制定和完善消费者权益保护制度行政机关通过抽象行政行为保护消费者权益主要表现为制定出台和不断修改完善具有保护消费者合法权益内容的规范性文件，依据职责对涉及消费者权益保护的具体问题作出具有普遍约束力的规范。这些规范性文件既包括依法制定的直接规范经营者涉及消费者权益的经营行为的文件，也包括通过规范行政机关行政行为或者促进产业发展来间接保护消费者权益的文件。在这些规范性文件中，规章规章包括部门规章和地方政府规章。部门规章。部门规章是国务院有关部门依照规章制定程序制定发布的行政规范性文件的总称。按照《立法法》的规定，部门规章的制定主体是国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构。消费者权益的行政保护涉及个部门，部门都负有保