人力資源管理师三级教材第三章培训与开发.docxVIP

第三章培训与开发第一节培训项目设计与有效性评估【学习目标】第一单元 基于需求分析的项目设计通过学习，了解培训需求分析的含义以及各类需求分析的技术模型；掌握基于培训需求分析的培训项目设计的程序和方法。【知识要求】一、培训需求分析的含义培训需求分析就是在计划与设计每项培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。二、培训需求的调查与确认其目的就是确定谁最需要培训?最需要培训什么?即需要确认培训对象和培训内容。1．提出需求意向。相关人员根据企业理想需求与现实需求、预测需求与现实需求的差距，提出培训需求意向，并报告企业培训主管部门或负责人。2．需求分析。其目的就是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训。可分为两个方面的内容。(1)排他分析。绩效差距的产生可能是由多种因素造成，如工具、结构等，并非都是由于人的素质和能力的原因。所以，要对产生差距的原因作全面的分析，确定哪些是人为因素，哪些不是人为因素。如果不是人为因素，就要否定培训意向。(2)因素确认。即便是由于人为因素而产生的绩效差距，也不是都能通过对现有人员的培训，就能