人力資源管理三级考试总结大纲(第三章培训与开发).docVIP

第三章 培训与开发 第一节 培训管理 第一单元 培训需求的分析 战略层次 组织层次 员工个人层次 知识要求 一 培训需求分析的作用 （5星 简答） 有利于找出差距确立培训目标 有利于找出解决问题的方法 有利于进行前瞻性预测分析 有利于进行培训成本的预算 有利于促进企业各方达成共识 二 培训需求分析的内容 （5星简答 各小点5星多选） （一）培训需求的层次分析 1.战略层次分析 2.组织层次分析 3.员工个人层次分析 （二）培训需求的对象分析 1.新员工培训需求分析 2.在职员工培训需求分析 （三）培训需求的阶段分析 1.目前培训需求分析 2.未来培训需求分析 能力要求 一 培训需求分析的实施程序 （5星 简答） （一）做好培训前期的准备工作 1.建立员工背景档案 2.同各部门人员保持密切联系 3.向主管领导反映情况 4.准备培训需求调查 （二）制定培训需求调查计划 （5星 简答） 培训需求计划应包括以下几项内容： 培训需求调查工作的行动计划 确定培训需求调查工作的目标 选择合适的培训需求调查方法 确定培训需求调查的内容 （三）实施培训需求调查工作 （简答） 实施培训需求调查主要包括以下步骤： 提出培训需求动议或愿望 调查、申报、汇总需求动议 分析培训需求 分析培训