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影楼自我介绍
影楼自我介绍
(门市部)
壹、现场行为:
1、
2、
3、
4、 门市人员或其它部门人员在营业大厅入座时,一律不得背向大门入口; 同部门穿同制服人员在空闲时,不得超过二人以上,在同一张桌子入座; 任何部门人员在门市时,即视同门市人员,应配合门市店堂内一切礼节; “迎宾”或人员站立位置应以面向营业大厅为主,并环目四顾随时帮忙 支援其它门市人员;
5、 “迎宾”或“收银”看见任何顾客进门时,立即喊“欢迎光临”,以便其他工作人员齐声说出“欢迎光临”。
贰、迎宾行为及口语:
1、
2、
3、 看见有客人进门时,面带微笑,主动开门,并大声说出“欢迎光临”; 主动迎向客人,说出“您好!我是XX,能为您服务吗?” 礼貌抬手,比向门市或(客户想到的地方),主动伴随导引客户进入消费 区域,说出“请随我来”!!
4、
拉椅奉座,说出“请座!”(随时保持笑容)
叁、门市行为及口语:
1、 欢迎光临,二位好!(单身客户就说:您好!)
XX,叫我XX好了,亲切握手,大方有礼,说出:“很高兴能为您服务”。 2、我是
3、这是我的名片,对不起!请问小姐如何称呼?“XX(直接叫出即可),您好!”这名字真特殊,请问是我们重庆人吗?怪不得,“皮肤白,身材好。”
1、
2、 XX可以称呼您XX(或X姐)吗? 哦,对了,请问先生怎么称呼?XX可以叫您X大哥吗?哇!X大哥,
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