奥运期间信访工作总结.docVIP

奥运期间信访工作总结 今年以来，我局在区委、、区政府的正确领导下，在市市信访局的精心指导下，紧紧紧围绕中央、省、市的决策部部署，特别是围绕奥运期间的的安保工作，切实抓好矛盾纠纠纷的排查化解，做好重点人人员的稳控工作，实现了“三三个确保”的目标任务，奥运运期间的信访稳定工作得到了了中央、省信访稳定工作督导导组和市领导的充分肯定。 今年1-11月份，全区信信访总量748 批14155 人次，同比分别上升%和和25%。其中来信305件件，与去年同比上升%，集访访32批542人次，同比批批次下降了%，人次基本持平平。网上信访从3月份我局受受理以来，共处理930件，，其中部门信箱678件，市市长信箱200件，区长信箱箱52件。网上信访办结率达达100%。 我们的做法是是：牢牢坚持一个原则，紧紧紧抓住五项工作。 坚持依法法治访的原则。牢固树立依法法治访理念，始终坚持依法接接访、依法办访。在工作中正正确处理法、理、情三者关系系，既讲法、又讲理、又坚持持以人为本的友情操作。让来来访群众依法维权，明白自己己的合法权益是什么，政策和和法律的依据是什么。对合法法的要求，我们坚决支持；合合理的主张，依法采纳；过高高的要求，依法制止；无理的的上访，决不迁就。坚持维护护正常的信访秩序就是维护信信访人的根本利益。 做好五五项工作： 一丝不苟抓好初初信初访工作。在日常工作中中，我们注重分析重复访、越越级访、异常访和引发群体性性事件的原因，认真对待初信信初访，切实抓住初信初访第第一关。接待来访群众做到““耐心倾听、多方核查、了解解政策、切实化解”，使每一一件信访事项在“依法解决、、解疑释惑、友情操作”的框框架内都能找到解决问题的落落脚点，提高初信初访办结率率。同时，利用信访月报、季季报、敏感时期的信访简报，，向全区通报信访工作情况，，重点通报初信初访的办结情情况。通报在区委、区政府、、区人大、区政协领导的有力力支持下，在区效能办的共同同参与下，取得了很好的成效效。各街道、各部门对办好初初信初访更重视了，对信访工工作的认识提高了。实践证明明：做好初信初访工作对于信信访事项的化解至关重要，不不但能有效地减少重复访、控控制越级访，还能及时发现和和遏制异常访和群体性事件的的发生，取得事半功倍的效果果。 一案不遗抓好矛盾纠纷纷化解。逐案分析疑难信访问问题形成的原因，一案一策制制订化解方案，多途径、多方方法解决疑难信访问题。三个个“依托”： 一是依托区领领导专办、会办解决一批。在在开展的区领导“大接访”活活动中，成效尤其明显。如东东大街被拆迁户陈某某，XXX年6月离婚时，因产权人为为前公公周某，所以未分得房房产，但因为它处无住房，仍仍长期寄住该处。在这次东大大街地块拆迁中，根据拆迁政政策，陈不属安置对象。7月月5日，产权人与拆迁公司签签订了拆迁协议书，并交出房房屋钥匙。7月6日中午陈某某某回家，发现门窗已拆，想想不通，于是， 7月7日下下午1时许携汽油欲到拆迁公公司准备自焚，后被劝阻。经经过我局调查，陈某确实长期期居住该处，无自住房，而每每月仅千元左右收入，又无法法享受廉租房，况且身 二是依依托街道和职能部门在基层解解决一批。奥运会前，按照区区委主要领导提出的“15天天内全面调处一次，15天内内全面解决一批，15天内全全面落实一遍”的要求，加强强各街道和各职能部门对疑难难信访事项的化解力度。如660多户东大街地块被拆迁户户，由于安置在黄泥头佳苑，，要每户交纳煤气初装费36600元一事，因涉及到广益益街道和区拆迁办两个部门，，且金额较大，较长时间无法法解决，造成20多人多次到到市、区集访。这次奥运会前前，通过我局与两家的多次沟沟通，分管领导协调，得到了了圆满地解决。 XX年妇幼保健院院的一起医疗纠纷，长期以来来纠缠于医院、法院和政府之之间无法解决，今年9月份，，通过大调解中心进行了了断断。 49件不不稳定因素，到目前为止已解解决了22件，化解率达%。。 24小时不间断地地帮教工作。 一心一意，协助做好区区领导大接访活动。从7月份份起，全面围绕区领导大接访访活动开展工作，重点把握好好公示、接访、包案、落实四四个环节。一是做好领导接访访的前期工作。将可能来访人人员的信访事项相关情况及办办理建议形成书面材料提前一一天交接访领导，为领导现场场解决问题提供依据和方案，，提高现场处置办结率；二是是做好陪访工作。局领导参与与现场接访，并根据来访情况况及时联系协调相关单位领导导到场接访，提高现场化解率率；三是做好领导接访后的督督办督查工作，提高领导接访访效率。截止10月底，区领领导参与接待群众来访2377批535人次，当场解决1113件，到目前为止已解决决了202件，化解率达%。。 一是进一步做好矛盾纠纠纷排查工作；二是进一步落落实矛盾化解的责任。梳理前前一阶段时间尚未解