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关于杭州地铁基础设施及服务调查问卷 您好！感谢您接受我们的调查。我们是萧山三中高一学生。在寒假开展一项关于杭州地铁基础设施及服务的民意调查。 2014年11月19日，杭州地铁2号线东南段正式开始试运行。关于地铁站内的基础建设及服务是否周全到位，您怎么看？ 以下那类人群适合您的身份？ 学生族 上班族 无业者 2.请问您每周搭乘地铁的次数？ 0-5次 6-10次 10次以上 您觉得杭州地铁的基础设施分布和设计较为合理便民的是？（2项） 购票设施 标识指引 电梯和楼梯 广告和电视 垃圾桶 自动售货机 其他： 您对地铁哪些方面不满意且急需解决的是？（2项） 车厢内空气不流通，气味大 拥挤 广播声太小 车内和站台标识不清 购票系统 自动售货机等没有使用说明或说明不清 购票机数量少，损坏没有及时维修 保洁工作不到位 候车座位少 其他： 您购票的方式主要是？ 自动售票机 人工售票 IC卡或市民卡 您觉得地铁信息开放程度如何？(地铁营运时间，安全知识，使用指导知识） 信息丰富，宣传力度大 信息不够，宣传力度小 信息丰富，但人们关注度低 信息不够，且人们关注度低 您最希望地铁增加的基础设备是？（2项） 厕所 垃圾桶 书报架 等候处座椅 售票机 意见箱 标识 充值机 其他： 请问您对工作人员服务态度的评价？ 满意 一般 不满意 不清楚 安检人员 站台工作人员 安保人员 保洁人员 对于有些乘客在车厢内乱丢垃圾 饮食 吸烟等违规行为，是否需要专人监督？ 需要，维护市容市貌 不需要，浪费人力物力财力 可有可无，靠乘客自觉性 多放些标识 垃圾桶 和设置吸烟室 您觉得有需要在地铁站设置医务室和哺乳室吗？ 需要 不需要 英国夜间地铁连年亏本，你觉得是否该开放夜间地铁？ 需要 不需要 您对杭州地铁的满意度？ 满意 较满意 一般 不满意 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。