公共关v系学作业(一).doc

姓 名： 金 沛 学 号：1052001407990 得 分： 教师签名： 《公共关系学》作业（一） 一、名词解释（每小题3分，共15分） 公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。 公共关系活动：是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策，行动和活动，主要使用协调传播沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。是指一个组织为提高，争取支持，而有计划地开展的的总称 晕轮效应：又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。 全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。 二、判断正误并更正（每小题2分，共16分） 1、公共关系是一门综合性的应用科学。（√ ） 2、公共关系是一门专业性的理论科学。（× ） 3、中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。（√ ） 4、公共关系90﹪靠自己做得对，10﹪靠宣传。（√ ） 5、产品形象是整个组织形象的基础。（√ ） 6、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（× ） 7、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。（× ） 8、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（√ ） 三、单项选择题：（每小题2分，共20分） 1、组织开展公共关系活动的基础是（ C ）。 A、公共关系意识 B、公共关系观念 C、公共关系状态 D、公共关系策划 2、誉为公共关系之父的是（ B ）。 A、 巴纳姆 B、艾维·李 C、伯尼斯　　　　 D、卡特里普 3、组织形象的基础是（D ） A、员工形象 B、管理形象 C、机构形象 D、产品形象 4、组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 A、从事实出发 B、从理想出发 C、从利益出发 D、从专家意见出发 5、组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 A、从事实出发 B、从理想出发 C、从利益出发 D、从专家意见出发 6、组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 A、从事实出发 B、从理想出发 C、从利益出发 D、从专家意见出发 7、自我与他人、个人对个人的传播活动属于（B ）。 A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播 8、建设型公关主要适用于组织发展的（ A ）。 A、初创时期 B、顺利发展时期 C、不协调时期 D、严重失调时期 9、（ A ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。 A、媒介公众 B、社区公众 C、消费者公众 D、名流公众 10、（ C ）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 A、政府关系 B、媒介关系 C、社区关系 D、消费者关系 四、多项选择题：（每小题3分，共18分） 1、人们普遍认为公共关系可以是（ABCDE ） A、公共关系状态 B、公共关系活动 C、公共关系观念 D、公共关系 E、公共关系职业 2、公共关系涉及多学科有（ABCDE） A、伦理学 B、管理学 C、社会学 D、营销学 E、传播学 3、公共关系观念主要有（ABCDE ） A、形象观念 B、互惠观念 C、协调观念 D、公众观念 E、传播观念 4、公共关系的基本要素包括（ ABE ） A、社会组织 B、传播 C、环境 D、资金