2016-4-05运营手册ok.docVIP

移动洗车运营手册 （适用于威洁士移动洗车机系列机型） 前 言 本手册旨在向广大的加盟商和代理商用户阐述该项目的经营方式和盈利模式，力求使投资者详尽了解项目的整体运作方式，使加盟商运转快速进入正轨，在短期内收回投资并取得收效。 本手册是由威洁士节能科技营销部采集编写，是在“威洁士移动洗车机”投放市场后编写而成，手册的内容来源于市场第一手资料，总结了“威洁士移动洗车”项目自身以及加盟商在运作该项目的成功经验，提出了一整套符合市场规律，切实可行的运作方法，为广大加盟商和代理商提供了一套模式简单、易成功操作的高效模式。 威洁士节能科技 营销部 一、项目运作流程 运作流程说明： 考察进驻：投资者产生加盟意向，了解当地洗车市场环境和需求，发现适合运营的场所，向总部提交加盟申请，经总部初步审核认可后，邀请潜在加盟商参观公司总部、考察服务站点，了解总体成功案例及观看洗车现场，与意向运营点谈妥进驻条件并签约； 设备采购：加盟商与总部签订合同，加盟商确定机型，打款进货，同时招聘洗车工（有人品，擅沟通），合同生效后，总部将在15天内发出全部设备及资料，并根据加盟商当地情况，为加盟商策划符合当地市场开发方案、宣传活动、人员培训、技术培训等； 前期筹备：开业宣传品（洗车宣传牌、开业海报、免费洗车卡、会员卡等）品牌形象资料的筹备与制作，洗车服务内容的确定与形象背板制作，建立完整的管理模式，完善各种表格、洗车流程、考核奖勤制度等； 开业运营：开张前期进行适当的广告宣传，发放免费洗车卡作为推广，进社区或者停车场现场演示，让客户看到真实的洗车效果，以规范化的操作和优质服务赢得客户的信任，以实际的优惠帮客户办理包月、包季洗车服务，让客户切实感受到移动洗车的好处； 总部支持：总部提供全方位的支持，无论是售后服务还是产品配送、市场开拓、经营管理、技术培训都一步到位，确保实际经营得心应手，投资收益稳定。 二、永续增长的利润——投资分析 以国内中等城市一个社区2-3个月开拓200台车，月卡包月洁车每张150元，8次/辆/月为例，（经济发达地区可收费200元—300元/月）如下分析： 当月运营收入： 1、月卡洁车 150元/月 200台*100元=30000元 2、车内臭氧消毒 60元/次 3次/月*60元=180元 3、全车抛光打蜡 150-350元/次 2次/月*250元=500元 4、轮胎翻新 40元/条胎 1次/月*160元=160元 5、车内清洁干洗 150-350元/次 2次/月*200元=400元 6、当月单次洁车 30台 30台*20元/次=450元 收入合计：31690元 1、物业管理费 800元/月 2、物料消耗 500元/月 3、水电费 300元/月 4、人工费 2000元*3人=6000元 5、机器损耗费 100元 开销合计：7700元 每月盈利为：31690元-7700元=23990元 说明：在实际经营中一般最长6个月可收回投资，其中不乏会经营的加盟商前期通过大量售卡的方式在2-3个月就收回投资的。通过以上分析可看出此种经营方式的收益率非常高，投资风险小，存在大量普及的市场需求条件，如果再增加各项增值服务，利润非常可观。 三、项目准确定位 威洁士移动洗车服务，可依据客户用车规律和需求，提供灵活多样的上门包月洗车服务，让车主免去来往洗车店奔波、排队的辛苦，在确保良好洗车质量，为车主提供汽车清洗、养护、美容等服务，同时又能让车主省时、省心更省钱。经营方和传统的洗车店模式相比，能节省下大量的店面租金、大型设备、下水管网等各项成本，具有良好的价格竞争力及更大的利润空间，可以为车主提供高品质低价格的服务，价廉物美，服务到位自然受欢迎。 威洁士移动洗车以独特的产品优势和服务特色，变被动服务为主动服务，将汽车美容服务送到了车主身边。目标客户应定位在各种生活小区、写字楼、商场超市、酒店宾馆、旅游景点、会展中心、工业园区、批发市场、大学、娱乐场所、汽车租赁公司、二手车交易市场、大型汽车修理厂、大型停车场及各企事业单位、国家机关等。 前期到各个目标地点实地踩点考察了解各项情况，得出相应的调查数据进行填写，整理目标地点资料，之后根据踩点了解到的各项信息，对该目标地点的车子保有量以及该目标地点的相