品质改善的进展方法080926.ppt

　步骤1 决定对象的不良项目重点指向 重点指向的想法的背景~ 排列图的法则 ~ 　先ほどのなぜなぜ分析では、外国人の検査員が異常処置ルールを守らなかった理由が掘下げられていない。 　これを掘下げると、検査員は処置ルールは知っていたが、その場の状況がルールが守れる状態になかったことが分かりました。 　「ルールを守らなかった」と「ルールを守れなかった」。「ら」と「れ」の一文字の違いですが、対策は大きく違います。 守らなかった???教育?訓練に問題がある 守れなかった???ルール（仕組み）そのものに問題がある 　真因を掘下げて、その真因について対策を打たないと、クレーム、不良は再発する。 　パレート図は最も重要な問題点は何か、重点を置くべきところはどこか、を示す図です。また改善後の対策の効果を確認するためにも用いられます。 　左のパレート図は各工程での所要時間を表しています。パレート図から工程Aが300秒で全体の50％強を占めていることがわかります。工程Aで改善に取り組めば大きな成果が期待できます。 　右のパレート図では改善前と改善後の不良の発生状況が表されています。不良発生件数が多かったA不良とB不良に特化して改善活動を進め、不良を減らした結果、不良全体で見ても40％以上低減していることがわかります。 まず、なぜ管理図が必要なのかを考えてみます。 その前に、品質管理