l湖南省中小企业公共服务平台网络正式开通.doc

全省中小企业公共服务平台网络日趋完善 发布时间： 2014-07-29 07:25 发布部门:信息中心 ??【字体： 大 中 小】双击自动滚屏 日前，从省经信委传来好消息，为了扶持省内中小微企业发展，我省于今年7月29日正式开通湖南省中小企业公共服务平台网络，在14个市州分别设立综合窗口平台，以后在县市区、工业园逐步设立工作站。届时，通过该平台的服务，我省中小微企业在教育培训、融资、管理咨询等方面都可以通过网上对接，中小企业可获得“找得着、用得起、有保障”的优质服务。 ????中小企业亟须公共服务支持? ????近年来，我省中小企业快速发展，无论是从税收贡献，还是从增加值总量来看，已经成为我省经济特别是工业经济发展的主力军。虽然我省中小企业发展较快，但整体上看仍然存在规模小、创新能力偏弱等突出问题，对社会服务的需求非常迫切。现阶段我省服务资源分散，服务供需对接渠道不畅，中小企业服务远远不能满足其快速发展和转型升级需要。整合省内服务资源，引入国内外优质服务资源，实现资源共享、互联互通、协同服务，为全省中小企业提供有保证的公共服务，既是当务之急，又是长久大计，意义重大，势在必行。 ????从“十二五”开始，国家把推进中小企业公共服务平台网络建设作为扶持中小企业发展的一项重要战略举措。2012年，我省平台网络建设方案获得国家批准，成为全国第二批建设的11个单位之一。之后，省经信委主任、平台网络建设工作领导小组组长谢超英同志多次专题研究部署、现场检查，工信部中小企业司许科敏副司长亲临指导，各市州政府为窗口建设想方设法调剂场地、筹集资金，各级财政部门大力支持，省平台、窗口平台建设单位精心实施，各项建设顺利推进。经过两年半紧锣密鼓的准备，湖南省中小企业公共服务平台网络（以下简称“省平台网络”）将正式开通上线。 ????一个平台网络??全省覆盖 ????按照工信部“政府引导扶持、公共服务带动、社会服务广泛参与、协同发展”的要求，省经信委紧紧围绕国家批复的建设方案，采用“1+(14+17)+122”的模式规划建设省平台网络，即1个统筹全省服务资源的“枢纽”公共服务平台（简称“省平台”）、14个市州综合窗口平台、17个产业集群窗口平台、122个县级中小企业公共服务工作站（简称“工作站”）。其中，省平台是服务运营系统，是平台的平台，在整个网络系统中发挥核心作用，即全省中小企业服务资源和服务需求的组织者；市州综合平台和产业集群平台是平台网络的重要节点和对外“窗口”，也是开展公共、公益服务的重要载体；工作站在平台网络中发挥服务终端的作用，解决服务“最后一公里”的问题。 ????省平台网络利用广域网和数据交换中心、移动技术，具备服务资源分类检索、服务需求在线对接、服务过程跟踪监管、服务质量在线测评等多重功能，为中小企业提供“找得着、用得起、有保障”的优质服务。后期，产业窗口平台和园区窗口平台还将不断扩展，对全省各地、各行业中小企业形成全覆盖。??? ????省平台?窗口平台?工作站互联互通 ????以“建设一个高起点的技术平台，接入一批优质的服务资源，打造一个良好的中小企业服务生态体系”为目标，经过两年半的建设，省平台网络已经实现互联互通。 ????为打造高标准的硬件平台，省平台改造装修办公场地950平方米，目前拥有运营中心、视频调度中心、呼叫中心、多媒体教室和机房，全面满足工作要求。同时，充实和完善了省平台网站，可为企业、服务机构提供政策信息服务、供需发布服务、资源分类检索服务等，为各市州、区县、园区免费开设了独立的网站。另外，开发了强大的功能体系。开发完成了运营管理系统、在线监控系统、96871呼叫系统、知识库系统、在线测评系统、共享数据资源中心等。目前，省平台已经投入使用。 ????截至目前，长沙、株洲、岳阳、郴州、永州、张家界等10个市州窗口平台，株洲芦淞服饰、永州食品、衡阳盐卤、永兴稀贵金属、岳阳精细化工等17个产业集群窗口平台均已完成建设。同时，省平台已经实现了与31个窗口平台和122个县级工作站的线上互联互通，中小企业可在省平台网络上享受到全省范围内的服务资源。今后，省平台将陆续与窗口平台实现视频系统和呼叫系统互联互通，进而推动平台网络的大互联互通。 ????聚集服务资源??服务形式多样 ????省平台网络整合了政府、社会、信息化三大类服务资源，其中社会服务包括信息咨询、融资担保、技术创新、人才培训、管理咨询、创业辅导、市场开拓、法律援助等8大类，截止6月底，省平台网络已成功接入政府服务机构169家、社会服务机构995家。目前，省平台网络中注册企业用户近5000家。? ????按照“边建设边服务”的思路，省平台与各窗口平台联合相关服务机构，开展了各类面向中小企业的公共服务活动。一是信息化服务。省平台帮助优质企业、服务机构、窗口平台建立具有