員工手册-行为规范篇(试题).docVIP

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  • 2016-12-01 发布于重庆
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員工手册-行为规范篇(试题)

御都物业员工行为规范试题 客服部: 一、单选题(每题1分) 1、上班时间应着 ,对因某些原因未做工作服的,应着职业装;( ) A自己喜欢的职业装 B自己喜欢的衣服 C公司统一制作的工作服 2、上班时必须佩戴 ,不得遮挡,保持清洁,应佩戴位置为左胸前公司统一规定的位置上;( ) A领带夹 B胸卡 C工作证 3、男士员工不得蓄须,不得蓄长发,不得剃光头,做到发不盖耳遮领;女士员工头发应梳理整齐,不做 ,做到庄重文雅。( ) A怪异发型 B留长发 C烫发 4、鞋面应保持干净光亮,不准 ,男士员工须穿黑色皮鞋。( ) A钉金属掌 B穿长尖鞋 C穿托鞋 5、行姿稳重:要求双肩平稳,双臂自然摆动,前后不超过30度,步位步幅适度,不要抢行,不要 ,面部表情自然。( ) A东张西望 B插入衣裤兜 C双臂抱胸 6、手势适度,宜少不宜多,不用手指指点,与人谈话时双手 。( ) A不要插入衣裤兜 B不要插入衣裤兜,不要双臂抱胸 C不要双臂抱胸 7、避免在业主面前咳嗽、打喷嚏,不得已时,应以纸巾遮住口鼻,将头转向无人之侧处理,并及时道歉,说

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