管家x婆全程电子商务.docVIP

“管家婆全程电子商务”上线及业务介绍 经过几个月的重新设计和设计开发，为企业提供全程电子商务服务业务（曾用名：管家公）新平台正式上线暨管家婆网站宝、管家婆店掌柜、管家婆店帐通正式上市。 新推出的管家婆全程电子商务平台网址： 新推出的电子商务产品有：管家婆网站宝 管家婆店掌柜 管家婆店帐通 一、形势和背景 1、管家婆70万老客户服务应用升级的需要，从传统业务模式到全程电子商务模式的转变； 2、大任我行渠道合作伙伴新的利润增长需要，从一次性销售行为到持续服务年费的转变； 3、任我行新一轮战略发展的需要，任我行新三好业务及新商业模式的持续拓展； 二、业务内容和商业形态 1、管家婆全程电子商务为企业提供基于三好企业模式下的“业务好”层面的服务； 2、管家婆全程电子商务提供从品牌网站、独立网络商店、协同管理、全程电子商务量身定制等一系列解决方案； 3、管家婆全程电子商务的商业运营按照平台租赁年费的模式； 1）网站宝 + 顶级域名 + 服务器空间 + 装修服务包 +一对一专属服务 = 980元/年 2）店掌柜 + 顶级域名 + 服务器空间 + 装修服务包 + 专属服务 + 店帐通 = 1980元/年 3）店掌通（单买）=580元/年 三、具体产品及功能概要情况 1、网站宝（K2），任我行软件公司最新开发的自助建设网站平台工具，不需要申请域名，不需要任何编程知识，不需要考虑购买托管服务器，不需要专业美术设计，只要你会上网，会打字就可以快捷建设属于自己公司的企业网站，因为我们有专业的设计人员、开发人员、美术人员为你准备好了“精装房”，你随时可以“入住”。 2、店掌柜（K5），是任我行公司最新研发的新一代自助式网上商店建设系统，为企业搭建一个强大的互联网在线销售平台，实现在线销售产品，树立品牌形象。店掌柜一站式网上商店平台工具可以自助建成营销型电子商务网店，全面的网店管理功能，整合了支付、物流系统，平台内的会员系统让你实现精准营销。 3、店账通-网店版（K0），是管家婆软件和店掌柜用户网店、淘宝网店间的数据同步工具，可实现管家婆软件-店掌柜用户网店、管家婆软件-淘宝网店间数据的无缝衔接，省去大量手工重复录入的工作。 四、几点说明 1、从公司整体品牌战略考虑，这块业务最终定名为“管家婆全程电子商务”，不再使用“管家公”品牌，一开始会觉得这个名字有点长，念起来不利索，慢慢习惯就好，实在在不习惯，我们内部也可以叫“全程管家婆”； 2、全程电子商务这块业务的相关渠道销售政策随后公布； 3、对于之前“管家公”老业务的后续事宜联系0288 找“火舞者”咨询； 4、全程电子商务这块业务也算是个新业务和新方向，前景很好，请大家多支持关注和参与，谁投入越多，谁收益就越多。 5、上线一再推迟，害的我们部分代理丢失了好几个客户，再次致歉，全程电子商务这帮设计开发兄弟姐妹们都有点完美主义倾向，所以花了更多的时间推出来，但还是不完美，甚至还有很多缺陷不如意的地方，请大家理解和包容，这个团队很用功很努力，相信越来越棒！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥