紫禁皇城w公会制度8.11修订版.docVIP

紫禁皇城制度公告 【DKP完善版2013.8.11】 1公会背景及性质 紫禁城网游是由九阴玩家组建，非商业性质的综合网游公会。本公会只玩九阴真经，永驻剑指苍穹。 2 公会组建目的 致力打造一个和谐融洽的帮会环境，争取激情不断，活动不停。 3 公会下设置部门及部门职能 公会会长：墨耀狂（一刀） 负责公会的总体策划，制定战略；管理公会一切事物，平衡、协调部门负责人之间关系 负责公会重大事项及方案的研究、讨论。 公会副长：墨懿宸 贯彻执行公会会长落实的各项事务，协助会长进行管理。发现公会的薄弱环节，能够制定改进措施及提出合理化建议。找出公会存在的问题，提出方案交予涉及部门处理。 外宣部---部长：墨飞儿 接待副部长；墨念哥黎歌笑徐长卿墨凡宸(1 ).为方便发布、修改公告管理人员如需要改名请上报人事部进行报备。 (2 )YY权限设置 会长为公会紫马，副会长为橙马，部门负责人为皇马。另接待部设立一公共红马方便接待需求 (3).凡有相关才能、愿意加入公会管理层为公会做出贡献者请联系人事部。 (4 ).公会的职务不是身份的象征而是职责的体现。授予管理职务是希望其更好、更方便地为公会服务、为本公会的兄弟姐们服务。每个玩家都是公会的一份子及管理，希望各位 能一起努力来创造我们的家。 4 赏罚制度 赏；公会以DKP制度为主要奖赏指标，每月按照DKP积分发放物品。 积分获取具体见下表 DKP积分 获取方式 帮会日 常运镖 帮会特殊运镖 帮会黄金运镖 帮会圣 主运镖 帮会追杀战 帮会驻地站 DKP积分获取量 1分/每次 2分/每次 4分/每次 4分/每次 结束后 参与截图加分 结束后 参与截图加分 注；追杀及驻地站为十分每人，追杀结束后根据参与截图手动加分。 公会将实行DKP积分竞拍物品制。 每个帮会每月将在月底开启拍卖行使用积分拍卖以下物品 拍卖物品 绝地马 江湖明俊 三品银装 拍卖数量 10匹／每月 10张／每月 暂不开放 起拍价格 １５０积分起拍 ３００积分起拍 暂不开放 罚；一切不利于公会整体及公会成员的行为都是应该受到惩罚的。具体情况如下 (1)损害公会形象者 直接请离公会 (2)向敌对公会透漏情报的玩家 直接请离公会 (2)夺书等活动中黑公会兄弟书 一次道歉并酌情扣除积分 二次请离公会 (3)欺负弱小玩家如屠新手村 一次警告并酌情扣除积分 二次请离公会 (4)乱拉非敌对公会仇恨玩家 一次警告并酌情扣除积分 二次请离公会 (5)帮战期间扰乱指挥、人心 一次警告并酌情扣除积分 二次清离公会 (6)如有其它不利于公会整体及公会成员的行为，管理可酌情处于惩罚。 注；(1)所有奖罚记录请责任管理上报人事部进行记录 (2)奖罚制度的设立是为了能够提高大家的游戏积极性并能够维护我们的家，如果你有好的建议请私密在线的人事管理或者会长及副会长。我们会收集您的意见进行调整【包括删改当前可能考虑不完善的制度等】并酌情给予奖励。 起草人；紫禁皇城人事部沈墨如“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司