给排水y设计常用规范(2015最新版).docVIP

序号 书名 1 自动喷水灭火系统设计规范?GB50084-2001(2005年版) 2 高层民用建筑设计防火规范?GB50045-95(2005年版) 3 建筑设计防火规范?GB50016-2014 4 自动喷水灭火系统施工及验收规范?GB50261-2005 5 建筑给水排水设计规范?GB50015-2003（2009年版） 6 人民防空地下室设计规范?GB50038-2005 7 室外给水设计规范?GB50013-2006 8 室外排水设计规范?GB50014-2006（2014年版） 9 城镇燃气设计规范?GB50028-2006 10 汽车库、修车库、停车场设计防火规范?GB50067-97 11 建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范?GB50242-2002 12 住宅设计规范（2003）?GB50096-1999 13 建筑灭火器配置设计规范?GB50140-2005 14 人民防空工程设计防火规范?GB50098-2009 15 固定消防炮灭火系统设计规范?GB50338-2003 16 江苏省住宅设计标准?GBJ32/J26-2006 17《消防给水及消火栓系统技术规范》GB50974-2014 18 《公共建筑节能设计标准》DGJ32/J96-2010 19 雨水利用工程技术规范?DGJ32/TJ113-2011 20 给水排水制图标准?GB/T50106-2001 21 给水排水构筑物工程施工及验收规范?GB50141-2008 22 建筑中水设计规范GB50336-2002 23 人民防空地下室设计规范?GB50038-2005 24 虹吸式屋面雨水排水系统技术规程 25 全国民用建筑工程设计技术措施?给水排水?2009 26 S1(一)给水排水标准图集 27 S1(二)给水排水标准图集 28 S2?给水排水标准图集 29 S3?给水排水标准图集 30 S4(一)给水排水标准图集 31 S4(二)给水排水标准图集 32 S5(一)给水排水标准图集 33 S5(二)给水排水标准图集 34 太阳热水系统与建筑一体化设计标准图集? 35 给水排水图集?苏S01-2004 36 小型排水构筑物?04S519 37 城市居住区规划设计规范GB50180-93 38 防空地下室给排水设施安装?07FS02 39 防空地下室给排水设计示例?09FS01 40 防空地下室给排水设计?FS01-02 41 雨水口?05S518 42 建筑排水设备附件选用安装?04S301 43 钢筋混凝土化粪池?03S702 44 民用建筑工程给水排水设计深度图样?S901-902 45 防空地下室固定柴油电站?08S305 46 小型潜水排污泵选用及安装 08S30547村镇住房构造图集-给水排水部分 48 城市工程管线综合规划规范GB50289-98 49 民用建筑水灭火系统设计规程DGJ08-94-2007 J11056-2007“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的