继续深入开展安全生产集中整治专项e行动实施方案.docVIP

山西长治联盛煤业投资有限公司 继续深入开展安全生产集中整治专项行动实施方案 各煤业分公司： 4月13日襄垣县善福煤矿发生透水事故，给我们再次敲响了安全警钟。为了严厉打击煤矿各类非法违法生产建设行为，及时发现和整治安全隐患，有效防范和坚决遏制重特大事故发生，促进我公司所属煤矿企业安全生产形势持续稳定好转，根据长治县煤炭工业局《关于在全县煤矿继续深入开展安全生产专项整治的通知》（长县煤局字[2012]76号）文件以及省市有关安全生产专项整治的相关精神，决定在全公司继续开展以隐患排查治理和打非治违为重点的安全生产专项整治工作。具体《实施方案》如下： 一、为了确保煤矿安全集中整治活动的深入开展，公司成立了领导组。 组 长：吕彦青 常务副组长：宋建明 副 组 长：李法俊 常永发 杨长春 赵有功 武海平 成 员：随中平 窦金山 张俊良 周青科 王积助 司建良 白建锋 上官庆丰 朱林林 王旭光 秦书仓 领导组下设办公室（安全处），主任由杨长春兼任。具体负责本次煤矿安全集中整治的日常工作。 二、专项整治的主要内容 1、长治县煤炭工业局《关于在全县煤矿继续深入开展安全生产专项整治的通知》（长县煤局字[2012]76号）文所列专项整治内容。 2、省督查组所查隐患整改不彻底的。 3、市、县复工所查隐患整改不彻底的。 4、公司日常安全检查所查隐患的治理情况。 三、专项整治的方法步骤 （一）集中整治专项行动阶段（4月20日-5月20日） 各煤业分公司要成立相应的专项整治领导组，制定符合本矿的集中整治专项行动实施方案，成立本矿以董事长为组长的安全集中整治专项行动领导组，主要领导全面负责，分管领导具体负责，其他领导通力配合组织对本矿进行全面细致的检查，并将自查报告于5月3日前上报公司领导组办公室；同时公司专项整治领导组将逐矿进行督促、检查；5月4日-5月20日做好迎接县局专项整治领导组对本单位专项行动情况的督促指导。 （二）全面深入治理阶段（5月21日-9月20日） 各煤业分公司要将集中整治专项行动中所查隐患和存在的问题要严格按照“五落实”（措施、责任、资金、时限、预案）的要求进行全面整改和治理，确保隐患整改到位，并将整改报告上报公司集中整治领导组。 （三）“回头看”再检查及总结阶段（5月21日-9月20日） 公司配合县煤炭局组织“回头看” 再检查，公司逐矿进行“回头看”，对在专项行动过程中所查隐患的整改落实情况存在未按期整改或整改不到位的公司将追究有关责任人的责任并从重处罚，同时全面总结本次专项整治情况。 四、工作要求 1、各煤矿要进一步提高思想认识，加强组织领导。 各煤矿要认真吸取襄垣善福煤矿透水事故的教训，充分认识当前煤矿的安全形势和开展安全生产专项整治的重要性和必要性，认真落实专项整治的每一个步骤，确保各项工作落到实处，取得实效。 2、进一步落实安全监管责任。 公司安全检查人员要对各矿认真进行检查，杜绝“三违”现象，要逐一检查各项防治措施的落实情况，逐一落实各级检查提出隐患的整改情况，逐一分析、排查安全隐患，逐一提出书面督查意见。 3、严肃工作记律，严格落实责任追究制度。 督查工作要认真细致、不留死角，坚持边检查变整改。对检查中提出的问题，要按规定予以限期整改，在整改期限内没有完成整改任务或整改不彻底、不认真的，要落实责任人，并按规定进行处罚。 4、进一步完善安全生产长效机制。严格落实（长县煤局字[2012]76号）文件精神的要求，全面落实各级安全生产责任制，切实把煤矿建设成为一流的安全质量标准化矿井。 二〇一二年四月二十六日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行