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当组织成长而出现的演变和变革 L·E·葛雷纳 编者按：本文的作者认为，正在成长的组织要经过五个清晰可辨的发展阶段，每一阶段包括一个比较平静的成长时期，这个时期又以一次管理危机而结束。再者，作者论证说，由于每一个阶段受到前一个阶段的强烈影响，一个了解其组织历史的管理人员，便能够预期和准备下一个发展危机并为之做好准备。为要使管理人员在五个阶段的每一个阶段都能采取适当的管理行动，本文提出一张药方。药方指出，公司怎样才能把组织危机转化为将来的成长机会。 一个小型的研究公司选择了一种组织结构，对它年轻的历史和不大的规模来说，这种结构是过于复杂和形式化了。它在僵硬的和官僚主义的组织中挣扎了几年之后，终于被一个较大的公司吞并了。 一家零售联号商店的主要负责人死抱着一种久已完成任务的组织结构不放，因为他们的权力是从这种结构得来的。这家商店最后终于走向破产。 一家大银行训练出了一个“难以对付的”经理。这位经理指责当前管理方面的问题，其根本原因是发展集中化的过程阻碍了向新市场扩腱。此后，不少比较年轻的经理们脱离了这个银行，竞争出现了，银行的利润一直在下降。 这些公司的问题，正如许多其他公司的问题一样，起源于过去的决定者多，起源于现在的事件或外界的市场动态者少。历史的力量确能左右组织未来的成长。尽管管理部门急于使组织成长，却时常忽略一些关键性的发展问题：例如，我们的组织过去的情况怎样?现