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与下属沟通的4个技术 有效的布置工作任务 公司项目部将于明年启动“IT产品绿色化” 工作 1个信息块 N个信息块 公司员工 陌生人 嗯！ 啊？ 所以，管理者布置任务时应考虑下属的相关背景 与下属沟通的4个技术 激励下属去创造成功 即便下属清楚地理解了工和要求，执行中，仍会存在许多困难 这就需要管理者及时地给予激励。 准确而适度的激励 会大大增加下属的工作热情 更好的发挥创造性与主动性 无论是采用物质上的激励手段还是精神上的激励手段，一番精彩的激励言辞都是至关重要的。 与下属沟通的4个技术 激励下属去创造成功 Cruse上季度业绩位居榜首，销售部经理Steven会怎 样表扬Cruse取得的成绩，并进一步激发他的斗志呢？ * 与下属有效沟通 5个雷区 3种心态 4个技术 与下属有效沟通 认识与下属沟通 与下属沟通的重要性 与下属沟通的5个雷区 与下属沟通的3种心态 概述 孩童式 家长式 成人式 心态定位的准则 与下属沟通的4个技术 真诚地关心下属 有效布置工作任务 激励下属去创造成功 用批评促进下属成长 认识与下属沟通 与下属沟通的重要性 与下属沟通是管理者职业生涯中重要的工作组成部分，也是 成功管理者的必备技能。对企业的运行和发展的具体作用有： 提升下属的工作绩效 是下属作好工作的前提 是启发下属工作热情和积极性的重要方式 是下属完成工作的重要保障 改善管理者的管理水平 增强团队的凝聚力 为管理者提供了虚心听取别人观点，自我反省的机会 使管理者时刻保持清醒头脑，勇往直前，追求卓越 有利于同下属相互理解、相互支持 从而建立良好人际关系和组织氛围 认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 有效沟通能够产生积极的作用，但在沟通过程中，管理者 如果不能处理好一些细节问题，则可能造成不良影响。 主 要 雷 区 说得太少 先说再听 听而不闻 一心二用 唐突结论 认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 说得太少 有些管理者很少说话 很少向下属提及公司状况 尤其当公司经营不良时，更少和下属沟通 当下属无法从领导者那里得到任何信息时，他们会以自已的推测或听来的谣言揣测真实情况，通常这种揣测往往会丑化实情。 公司是不是要倒闭了？ 认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 先 听 再 说 若下属有了问题，往往不容下属解释就先说出自已的想法 并且指示下属应该如何解决这个问题 在这种情况下，下属会觉得自已被警告，产生防御心理，从而对管理者的要求产生敌意 认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 听 而 不 闻 下属不仅在意管理者是否听 更加在意管理者听进了多少 如果管理者没有真心听下属，下属会觉得管理者根本不在乎他们，他们也会变得不在乎管理者所说的话，便形成了沟通的恶性循环。 认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 一 心 二 用 一边和下属谈话 一边看文件、电脑或做其他事 下属会觉得不受重视，而且因为管理者心不在焉，必然会造成沟通的效率 认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 唐 突 结 论 “你从来没有准时完成工作” “你总是和同事争吵” 你从来没有 ------ 你总是 ------ 与下属沟通的三3种心态 概述 避免了沟通雷区并不意味着掌握了与下属沟通的艺术，掌握具 体情境中的沟通心态，可以帮助你成为一位成熟、明智的沟通者 孩童式 家长式 成人式 伯尔尼认为：每个人在不同情况下可能会处在三种不同的心态中 与下属沟通的3种心态 孩童式 如同孩子对这个未知的世界充满了新鲜感，孩童式的心态包含 了人们对一个崭新世界的渴求，然而，当面对拒绝或其他令自 已不满的状况时，这种心态就比较容易受到愤怒、恐惧、挫败 感等消极情绪的影响。 当管理者以孩童式心态与下属交流时 话语里充满着情绪，交流中常会用 “我讨厌” “我希望” “你干嘛” “为什么要” ------ 突然发火或不停地抱怨等典型表现 孩童式 主任因看不惯实习生的打扮，故意让对方白白多等三小时 “你不尊重我们，我们干嘛 尊重你！” 与下属沟通的3种心态 家长式 当你还是孩子时，就会从父母口中频繁听到些严历的规定：“不要那么懒”、 “不许靠近明火”、“陌生人都是危险的”。这些规定往往是教育孩子如何去 做事情的信息，对于年幼无知的孩子来说大多是积极有益的。 但是，一些苛刻、固执的规定却会让孩子受到压迫、束缚。 作为管理者的你、如果在沟通时频繁使用 “一定” “决不能” “不要”