企业临时人员与临时性工作的d安全管理 培训方案.docVIP

企业临时人员与临时性工作的安全管理 培 训 方 案 一 定义： 何谓企业临时人员？ 何谓企业临时性工作？ 二 分类： 企业临时人员的分类 企业临时性工作的分类 三 做好企业临时人员与临时性工作安全管理工作的意义 1. 诸城市2010年以来工矿商贸事故分析 2. （案例说明） 四 与临时性工作、临时人员安全管理相关的法律法规 1.《安全生产法》相关规定 2.《山东省安全生产条例》相关规定 3.《诸城市企业临时人员和临时性工作安全管理规定》 五 如何做好临时性工作与临时人员安全管理工作 建立健全“两临”安全管理的制度、规程、规定； 切实落实“两临”安全管理的系列保障措施； “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高