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企业管理咨询串讲第二节 企业管理咨询的客体一、企业管理客体的一般特点：1、它是社会经济的主要承担者。2、既具有欢迎咨询的愿望，又有对咨询者医术的怀疑性。3、它是以人为主体的多种要素相互联系、相互作用的有机整体。二、管理咨询的客体－咨询者的客户? 1、咨询客体的分类：按财产的所有关系、按企业的组织形式、按企业生产经营规模、按企业涉外经营的程度、按企业的成长阶段划分。? 2、组织成长过程的五个阶段的危机特点及成长的关键? 第一阶段：领导危机和内部秩序危机，成长的关键是创造；第二阶段专制危机和战略危机，成长的关键是指导；第三阶段控制危机，成长的关键是授权；第四阶段丧失活力的危机，成长关键失总合协调；第五阶段成长的关键失创新。? 3、咨询客体的运行规律：A企业本身是一个有人参加的人工系统，具有目的性、集合性和环境适应性B投入的各种生产要素必须有机结合并遵守经济规则、社会规则和技术规则C企业的正常运行依赖于企业总体管理功能的正常发挥。? 4、企业咨询课题的提出? 寻找咨询课题的方向：A从企业投入转换产出的结果中发现企业系统的症结B从要素流和各转换功能或机能活动中寻找系统运行的症结C从系统的整体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因D从系统运行的规则或机制和内部特征的协调性寻找病因。第三节 企业管理咨询主体与客体的关系一、管理咨询主体与客体的基本关系：? 1、服