企f业里出现员工罢工处理方案.docVIP

2011年10月18日群主题讨论内容 主持人：胡雪 记录人：胡雪 2011年10月18日讨论主题：某公司包装车间罢工了，因为做了四年的包装主任被公司开掉，还有就是该企业目前处于生产淡季,员工工资为计件工时制,在淡季拿的工资相当于旺季的一半，引起了部份员工的不满。整整拖了二个柜，给公司造成巨大损失。幸亏现在有应急队，不然损失会更大。车间有12人是车间主任的老乡，员工总数46人，同一地区占24人，在部分人员的唆使下，全部罢工。就此事件：1、如果您是该生产厂长，你会怎么处理这起事件。2、该企业管理上存在哪些漏洞。3、人力资源部应该如何介入该事件的处理。在以后的管理制度中如何完善？ 1、群管理：王勇广(750698970) 13:07:17 一、作为生产管理者如何处理？ 1、 第一步：以在最短内恢复生产为目的 第一时间到事发车间与员工沟通 ，引导员工派代表与我部沟通， 1.1技巧要点：采取攻坚战、擒贼先擒王的方式，把唆使者从团队中孤立出来、同时沟通地点最好远离车间事发地点，事情就成功了一大半。 1.2 孤立战术成功后，利用车间里的骨干趁热打铁带头恢复生产 2、第二步： 及时与员工代表进行沟通，了解事情起因，充分接纳员工的合理意见，制定合理的临时纠正措施和长期解决方案，在职权范围内能决定的事情在保持原则性基础上可以明确回复给员工，不可拖泥带水！ 如果超出职权范围所不能决定的