营销销售人员-市场营销基础复习提纲.docVIP

市场营销在一般意义上可理解为是与 市场 有关的人类活动。 管理学家侧重从商品交换及其运行规律去认识市场。在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。 交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程的水平。 需求是指人们有能力购买并愿意购买某种具体产品的欲望。 交易通常有两种方式：一是货币交易，二是非货币交易。 企业不仅要主动，地适应和利用环境，而且透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。 向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，被定义为供应商。 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的批发商、零售商等，被称为商人中间商。 物流公司的主要职能是协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司。 协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做营销服务机构。 生产者市场是指购买商品及劳务投人生产经营活动过程以赚取利润的组织。 属类竞争者是指提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。 市场是由有购买欲望同时又有支付能力的人构成。 人口的多少直接影响市场的潜在容量。 随着老年人口的绝对数和相对数的增加，银色市场日渐形成并扩大。 家庭是社会的细胞，也是商品采购和消费的基本单位。 经济环境一般指影