專卖店店员职责手册.docVIP

专卖店店员职责手册 一、 专卖店人员基本分工 1、店长：综合管理与应对； 2、店长助理：协助店长管理店务、代班、顾客投诉处理及反馈； 3、资深营业员：以销售、接待工作为主，协助店长带动卖场气氛、提高同事销售技巧； 4、收银员：收银、存款、销售帐目管理、店面形象整理； 5、营业员：销售、卖场顾客接待、店面形象整理、安全管理； 6、仓务员：协助仓库和仓库货品和日常管理； 注：专卖店人员的组织结构可以根据店铺大小和人员数量而有多少配置，如：收银员的工作可由店长和店助兼职，资深店员、仓务员一职可根据实际情况设定。 二、 专卖店员工守则 1、专卖店工作人员未经店长的许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假； 2、员工不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班或调假，特殊情况须经店长以上直属主管批准； 3、上下班必须签到，不得叫人代签/打卡； 4、每月排班表，应于每月1日前由店长排定并抄送给公司，未经店长允许，不得擅自更改； 5、员工请假一天或以内的需报店长批准，一天以上的假期需报公司区域督导,不得安排在周六、日及公众假期休息；店长请假必需经过公司批准。每月除公司的固定休假外，如另外请假，除扣除当天基本工资外，还要扣除含在每月基本工资内的满勤工资50元； 6、员工提前半小时（早班8：30、晚班15：30）到店，每月累计迟到三次以上扣除当日基本工资及含在每月基本工资内的满勤工资5