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附件：一 因公司需要使用多媒体演示、外出商用和设计平面效果图等需要使用笔记本，先拟请购笔记本电 脑一部。 在商务笔记本电脑中“联想ThinkPad”系列电脑从文件安全和性能稳定方面超过同类其它品牌， 拟建议选择“联想ThinkPad”电脑。 3.以下为配置及相关参数对照表： 品牌型号 请购人备注 联想ThinkPad E440 (20C5A08JCD) 联想ThinkPad E440(20C5A08ECD) 联想ThinkPad E431 （62271W2） CPU I7为四核八线程处理器,CPU I5为双核四线程处理器。在多媒体显示和程序运行速度I7强于I5。 电脑内存大小决定了电脑缓存快慢和程序使用的快慢故此8G相对于4G提高了很多。 硬盘容量大小决定可保存的文件数据多少。1TB等于1024GB 较500GB容量扩大将近2倍 参考价格 未含税价，价格浮动约300-500左右 6950.00 5150.00 4250.00 基本参数 处理器 CPU型号 Intel i7 4712MQ Intel i5 4200M Intel i5 3320M 存储设备 内存容量 8GB 4GB 4GB 硬盘容量 1TB 500GB 500GB 显示屏 屏幕尺寸 14英寸 14英寸 14英寸 GT 840M+ 流处理器数量为576个，可以快速的分析图形数据，然后在电脑显示器中图形和画面。GT740M和GT710M流处理器数量只有384个只能满足日常需求，不适合用于图形设计方面。 显卡 NVIDIA GT 840M+ NVDIA GT 740M NVDIA GT 710M 显存容量 2GB 2GB 2GB 显存位宽 64bit 64bit 64bit 电源描述 电池类型 6芯锂电池 6芯锂电池 6芯锂电池 保修信息 保修政策 全国联保，享受三包服务 全国联保，享受三包服务 全国联保，享受三包服务 联想相对同类产品，售后服务点覆盖面积大（青白江区有售后服务站）可以更快解决修理问题。 质保时间 1年 1年 1年 质保备注 1年部件和人工，客户送修 1年部件和人工，客户送修 1年部件和人工，客户送修 4.综合以上信息,及以后商务和设计使用，拟选购联想E440(20C5A08JCD)“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们