兰州市住宅小区物服务量化考核标准及评分细则.docVIP

兰州市住宅小区物业服务量化考核标准及评分细则 检查项目 检查标准 评分细则 一、基础管理 28分 1.按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用。 1、建设用地规划许可证； 符合1分。每一处不符合扣0.1分。 2、建设工程规划许可证； 3、规划总平面图、道路规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划图、建筑工程消防验收意见书、人防验收报告、建筑名称核准书等与项目建设有关的资料； 4、规划变更批准文件； 5、临建房屋批准文件； 6、竣工备案表； 7、项目竣工总平面图； 8、单体建筑、结构、设备安装竣工图； 9、附属公建配套设施、地下管网工程竣工图； 10、设施设备安装、使用和维修保养技术资料； 11、各单项工程竣工验收证明材料。 2.已办理承接查验手续。 1、公共区域及共用设施设备承接查验资料； 符合1分。每一处不符合扣0.1分。 2、业主专属部分分户承接查验资料； 3、遗留问题处理记录； 4、竣工资料移交记录； 5、房屋质量保证书和房屋使用说明书； 6、房屋销售合同及附件样本； 7、开发企业向第三方承诺与物业服务有关的资料（如销售承诺、设备售后服务资料等）。 3、由一家物业服务企业实施统一专业化管理。 1、物