开发客户的几种方式.docxVIP

外贸业务员开发客户的主要方式阿里巴巴、环球资源、中国制造等B2B平台一直都是很多传统外贸企业的主要客户来源。谷歌，能够熟练的运用Google搜索，可以帮你成为优秀的外贸业务员社交平台，facebook ,linkedin等社交平台有着几亿的活跃用户，可以侧面了解现有客户的同时，还能够找到新的客户。展会，可以面对面与客户沟通，要想拿到一些优质的大客户，这是你不二的选择海关数据，掌握方法也能带来不少客户如何通过阿里巴巴开发客户因为有客户才有钱赚，那我们怎么在阿里巴巴这个平台找到客户呢？阿里巴巴开发客户有三大法则。第一个是询盘，你可以通过阿里巴巴账号发布大量公司所经营的产品，如果客户在阿里巴巴找供货商时搜到你发布的产品，并且有兴趣的话会给你发送询盘，你可以通过账号的后台查看并且回复客户，回复询盘一定要及时，因为有时候买家会设定如果卖家没有在24小时之内回复，这个询盘可以直接转发到其他供货商那里，如果竞争对手回复的及时，服务做的很到位，就有可能错失这个订单。第二个是Online Trade manager，就是阿里旺旺。这是阿里巴巴的在线聊天工具，客户查看产品的时候，对我们产品有兴趣，可能会通过阿里旺旺在线咨询。那我们就要保持我们上班的时候一定要在线，因为我们不知道客户会在哪一分哪一秒对我们进行线上咨询，通过快速的解答客户对产品的疑问，可以获取客户的信任，从而促成订单的成交。第三个是RFQ报价。RFQ最重要的三大法则就是Urgent、Price、Information。RFQ是买家在阿里巴巴发布的购买需求信息，可以了解到客户需要的产品名称，数量以及规格要求，一个RFQ大概可以收到十个供货商的报价，买家通过比较收到的报价可以找到适合自己的供货商，在报价里面，我们提供的Information越多，回答客户的疑问越全面，并且给出一个合理的价格，就越能体现我们做这个产品非常的专业，报价之后，可以查看到客户的联系方式，有的客户在发布RFQ之后便不再登录阿里巴巴，只看自己邮箱收到的报价，越早报价，就越早可以跟客户沟通，所以Urgent,price,information是RFQ最重要的三大法则。有的时候客户会觉得供应商提供的价格太低可能不是一件好事，他们可能会觉得价格低质量就会稍微逊色，有时候太贵可能没办法吸引到客户，所以我们要会去拿捏整个价格我们要怎么给卖家提供。询盘、Online Trade manager、RFQ报价是在阿里巴巴找客户的三大法则。无论哪一种方式，我们都可以尝试找到客户的信息：姓名，公司名称，邮箱，电话，对哪些产品感兴趣等。当我们知道他的联系方式，我们就可以主动联系客户、给他们做一些报价、这将对我们的出单非常有利。以上就是简单的介绍如何用阿里巴巴找客户。三个法则交互运用案例分享：从阿里旺旺开发客户，在RFQ再次开发，最终成单。Judy有一个客户，来自厄瓜多尔，Judy跟客户追了5个月才把订单谈下来。一开始是在线上用阿里旺旺跟客户沟通，客户觉得她服务态度挺好但是当时因为价格的关系导致订单没有谈下来。毕竟大多数南美洲的客户对时间没有一个很深刻的概念，他们能拖就拖，不会快速的作出回应。所以导致Judy在第二个月跟客户洽谈时没有成功谈下订单。当时她觉得这个客户可能没有机会了，但某一天她突然在查看到客户发布的RFQ，Judy觉得客户既然发布RFQ，说明客户对产品还有兴趣。所以Judy在RFQ上及时的给该客户报出了最新的报价之后，马上在阿里旺旺上跟客户说：“亲爱的客户，我看到你发布的RFQ了，我也把我们最新的报价提供给你们了。希望我们未来有机会继续合作。”这个客户相对来说也是比较注重品质的，同时也觉得Judy的服务比较不错，最后在RFQ和阿里旺旺双管齐下的帮助下，Judy拿下了这个订单。