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管理学原理 课程结构 第一章 管理与管理者 第二章 管理思想与管理理论 第三章 计划 第四章 组织工作 第五章 领导 第六章 控制 第七章 创新 第一章 管理与管理者 第一章 管理与管理者 认知管理 如何做管理者 一、认知管理 1、管理的定义 2、管理的基本特征 3、管理的性质 4、管理与环境 5、管理学的研究内容和范围 “管理就是决策。” ——［美］赫伯特·A·西蒙： 《管理决策新科学》 “管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。” ——［美］小詹姆斯·H·唐纳利等： 《管理学原理》 管理的定义（二） “管理就是计划、组织、控制等活动的过程。” ——［美］弗里蒙特·E·卡斯特等： 《组织与管理》 “给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。” ——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》 管理的定义（三） “管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。” ——［美］斯蒂芬·P·罗宾斯： 《管理学》 “管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。” ——［美］哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克： 《管理学》 管理的定义（四） “管理就是指由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之趋向预定目标的技术、科学和活动。” ——张尚仁： 《管理·管理学与管理哲学》 “管理是管理者为使客观事物的存在和发展合乎一定的目的而采用相应的方式所进行的活动。” ——戴金珊： 《东西方不同的管理艺术》 管理的定义（五） 本书认为对“管理”作如下定义能够全面概括这个概念的内涵和外延： 管理是指管理者通过环境分析来获取信息，发挥计划、组织、领导、控制和创新职能来权衡组织内部条件，分配、协调组织资源，以实现组织特定目标的一系列社会实践活动和过程。 2、管理的基本特征（一） 管理是一种社会现象或文化现象 ■只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象或称文化现象。 ■存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可： ◆必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的等活动。 ◆有一致认可的、自觉的目标。 管理的基本特征（二） 管理的载体是组织 ■管理总是存在于一定的组织之中。 ■ 组织的五个基本内部要素 ◆人——包括管理的主体和客体；  ◆物和技术——管理的客体、手段和条件； ◆机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；