工作中常见的负能量口头禅概览.ppt

经理对小王说：“本季度我们的销量有所下滑，下个季度可要好好地赶上来哦!”小王漫不经心地回答说：“如果公司能够加强一些广告营销的力度，我想就可以做到了。”经理有些不高兴，心中暗想：这家伙事事谈条件，处处提要求，看来工作能力很一般。佛洛伊德在精神分析报告中指出，一个小女孩不喜欢给她的苹果，她一口也不尝，就会说苹果是酸的。这就是大脑的逃避机制。“这不是我的错”，“我不是故意的”，“没有人不让我这么做”，“本来不会是这样的，都怪......”这些都是逃避责任的借口。 改善贴士：人人都难免犯错，所以大多数人都会原谅别人的过失。从现在开始承认“我能力有不足之处，我会努力弥补”。勇于承认错误，是自我完善的开始。 经理对刘希说：“小刘，你现在帮我把明天的会议计划打出来。”刘希头也不回的应道：“我手里有一大堆事呢，现在没有时间，您让别人先弄一下吧！” 现实中，想推脱责任的人不会这样直接，他们通常有更精妙的招数：第一种是“丑话说在前头”，要是真没有做好，他会说：“别怨我！我当初就认为自己可能做不好的。”第二种方法就是“过程中提醒”，做事过程中不断的向上级报告，出现问题时会说上司当初没有参考自己的意见。第三种是“找替罪羔羊”，常见托辞有“是经理指示我这么干的”，“这件产品质检部已经看过了，他们说合格！” 改善贴士：你作出决定，就理应承受相应的责备与赞扬。如果你真是无辜的，你就能通过事实和证据驳斥对你的指责。如果你真的有责任，就应该接受别人的责备。 改善贴士：美国西点军校一直将“没有借口”作为校训，因为它所体现的是敬业精神和强大执行力。如果你想成为卓有成效的领袖，就必须向你的借口提出挑战。 改善贴士：模糊语言往往带有贬义意味，而且不能准确的传达意愿，容易给人造成模棱两可的感觉，在人际关系中会造成沟通障碍，影响团队的工作效率。因此，这种语言不能出现在职场中。 海利和客户谈完合作后，客户说：“海经理，这次咱们这个产品能不能有个好销路就全靠您了。”海利听后连连摆手：“千万别，这样我会压力山大。销量不能仅仅靠我们的广告，否则我的压力可能不是山大就能形容的了。”客户听了很不爽：“既然你都感觉压力山大了，那我看就不要给你压力了。”结果，客户取消了和海利公司的合作 。 当你被委托一件很难完成的事情时，偶尔调侃一句“我表示压力山大”并无不妥，但经常把这话放在嘴边，就会给人留下能力不足 拈轻怕重的印象。 改善贴士：不妨试试将“压力山大”换成“没问题”，“肯定行”这一类积极向上的口头禅，你一定会发现自己能做的事情越来越多，同事越来越以你为中心，领导也对你越来越器重。 周五的时候，经理对大家说：“由于甲方着急着要设计方案，大家周末都辛苦一下，开单位加个班吧！”陈新立马就问：“算加班费吗？”经理笑着说：“怎么，不算加班费你就不来了吗？”陈新回答：“来工作都是为了挣钱嘛，加班费当然要问问喽！”经理有点生气：“没有加班费，你明天不用来了！” 动辄和公司讨价还价，会给人留下你胸无大志 唯利是图的印象，让你的职业生涯蒙上阴影。 改善贴士：工作不仅仅是一种金钱的交易，更是一份责任和义务。正所谓”选择你所爱的，爱你所选择的”，不要做金钱的奴隶，也不要用金钱去衡量一切。 公司的某个项目，原来是陈峰一个人在做。后来公司发现一个人做这事确实吃力，就又派了一个同事和陈峰一起完成项目。但自从这个同事来了以后，陈峰经常说，帮我把这个做一下，帮我把那个做一下。他自己清闲了，项目进度更慢了。 改善贴士：合作不是人力的简单相加必须明确成员分工和各自承担的责任，然后考核并公开其业绩，从而防止团队中出现“南郭先生.” “小张，不是让你把这个线路放了么，你怎么还照着原来的老线路安装？”设计师检查时问。小张嗫嗫嚅嚅地说：“是我们头让我这么做的，他说听他的没错。”设计师问：“谁是设计师，我呀！你们头儿看到设计图了吗，我告诉你这个线路今天必须改好了。”小张听后小声嘟囔：“都是我们头儿让我这么做的，再说发工资的也是我们头儿啊！” 一个人如果从来不对任何事情承担责任，那么就“永不犯错”。但事实上，他会引起上司和同事的方反感，对自己的前程不利。 改善贴士：执行任务过程中遇到相左意见，应该充分发挥主观能动性，及时沟通找到正确的解决办法，而不是盲目服从 拒绝承担责任，这样别人才会更加认识到你的价值。 办公室里正热议公司刚出炉的新告示，同事问牛原平有什么看法。牛原平说：“我没啥看法，反正我没打算一辈子耗在这儿。”这句话被路过的经理听到了，经理也没说什么就走了。不过从那以后，升职加薪的好事都与牛原平无缘